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2019 年企业管理知识练习题 简答题 1、仔细阅读下面的案例，运用所学的组织行为学的知识进行分析。 （不少于 400 字）光明食品有限公司张志行于一年多以前被任命为一家合资企业――光明食品 有限公司的企业管理部门主管。 他被授权负责在公司内实施一系列现代化管理项目，包括 MRPII 在生产中的应用，国际通用财务系统，现代分销体系等，这些管理思想都是通过国际上流行的 EMS电脑软件来实现。公司领导希望通过这些先进的电脑软件来提高整个公司的管理水平和人员素质。 老张是学管理专业的， 并且在财务、销售及生产计划部门都工作过，对企业的情况非常了解。近年来，为适 应现代化管理的需要，公司委派老张专门脱产学习电脑，并且专门接受过 EMS 软件的培训。公司领导对在企业内实施 EMS系统十分重视， 为项目小组配备了较强的人员，老张对项目的成功很有信心。经过将近一年的艰苦工作， EMS系统终 于在光明公司内实施完毕， 所有有关业务都开始在 EMS系统上运行，老张对此结果十分满意， 但经过几个月的运行， 问题逐渐暴露出来。 问题主要在于光明公司长期以来的管理方式与 EMS系统代表的管理思想有较大差距， 有关工作人员习惯于以前的工作方式， 一些工作流程尚未合理调整， 很多人只是在 EMS系统上模拟他们原来的工作流程， 其结果是 EMS的好处既没有体现出来， 操作过程比原来又 更复杂，一时间抱怨声四起