中层管理人员培训讲义.pptxVIP

;;一、部门及岗位的理解;;就业形势 ● 珍贵的东西往往失去了才变得珍贵，职业对于个人的重要性，无论怎么说也不会过分，要珍惜当前的工作机会。; ● 今天不努力工作，明天只好努力去找工作。 ● 你失去了这份工作，可以找到更好的工作吗？;找出目前个人在本单位工作的好处、利益所在。 ● 为什么在此工作？不跳槽？ （赚钱、受尊重、交往、实现自身价值、晋升、领导、福利等） 从马斯洛的“人的五种需求”来看职业的好处。 ;5、个人的实现欲望 希望发挥能力 希望从事创造性工作 希望为正义而发挥作用 ;二、中层的职责;三、中层必须认知三个层面的互动关系; ;四、三承三启;五、优秀中层的三个表现;六、中层领导不得有的四错误;七、中层干部的六大内伤;八、上司认同、重视的8种干部;第二部分 中层管理人员做事态度与艺术;一、与下属相处之道;二、与同事相处之道 ;三、与同事相处的要求;四、中层与上司相处的六大原则;五、如何向上司汇报工作;结论： 向上报告要有胆略、同级沟通要有心情、向下辅导要有耐心。;第三部分 中层如何管理各类下属;一、管理下属的四个原则;二、管理各类的员工;管理功高盖主的员工;管理脾气暴躁的员工;管理平庸的员工;管理追求完美的员工;管理爱找碴儿的员工;管理闷葫芦型的员工;管理有后台的员工;三、严明纪律;法制与人治的融合;五、制度观念;第四部分 中层管理需具备的基本管理能力;一、工作时间的管理;（二）、时间管理的目标：;;;四象限坐标图;效率和时间的关系;谁是时间杀手？;要事为先;二、沟通能力;有效情景沟通的5个建议;有效沟通的流程：;常见的沟通障碍;沟通的七项注意;做沟通高手：; 三、团队管理、高效执行;高效团队的9个特征：;高效团队的四个要素;高效行动力的具体落实;优秀中层工作理念;成功中层的标准;优秀中层解决问题的思维原则：;教练方法：以倾听替代告诉； 替代部下做事到帮助部下做事； 鼓励学习与鼓励下属找出问题代替直接指出错误； 塑造责任、强化责任代替分配责任； 前景引导代替命令；激励与表彰代替惩罚。;必须关注的工作;1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:03 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:10 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, August 5, 2020August 20Wednesday, August 5, 20208/5/2020 6、Almost any situation---good or bad---is affected by the attitude we bring to. ----Lucius Annaus Seneca差不多任何一种处境---无论是好是坏---都受到我们对待处境态度的影响。11时3分11时3分5-Aug-208.5.2020 7、Although the world is full of suffering, it is full also of the overcoming of it.----Hellen Keller, American writer虽然世界多苦难，但是苦难总是能战胜的。20.8.520.8.5