商务沟通与人际关系拓展训练.pptxVIP

商务沟通与人际关系拓展训练 ;原生家庭与人际关系 ;原生家庭（原来出生的家庭） ;原生家族 ;;;沟通模式3类型 ; 安全型沟通模式 商务人士的最佳选择;;敞开肢体语言训练 ;拓展人际关系3大目标 ;; 安全距离法 1;;尊重对方有安全的自主空间 ;口语权调整法 2 ;口语权的困惑 ;如何改善口语权 ;同伴意识沟通法 3 ;「同伴意识沟通法」的好处： ;从肢体语言 ?如何建立「同伴意识」？ ;主动趋前法 4;潜意识的微妙引导，创造和谐互动 ;主动趋前法的好处 5;同理心沟通法;;「陪客户下楼，再带领客户上楼」的诀窍  + ？  ;及时逆转法 6;商务人士需避免客户自我挫折感，因而降低购买意愿 ;;分段式沟通法 7;什么情况下，需要分段式沟通法？ ;分段式沟通法的好处;二选一法 8;;回避型客户更需要 ?「二选一法」 ;善用问句法 9;善用问句的技巧 ;问的好，问的巧 ;提供画面法 10;画面法的好处 ;从肢体语言如何做到「提供画面法」？ ;提供数字法 11;数字法的好处 ;关键要领例句 ;创意变化法 12 ;;做个创意沟通的人 ;以退为进法 13 ;放下主观意识 ;;借路沟通法 14 ;借路沟通的负面效果 ;;传言沟通法 15 ;放风声的人 ;组织内若有人放风声，通常有三类型反应： ;巧妙拒绝法 16 ;5大情况需要巧妙拒绝 ;被「巧妙拒绝」的客户，仍对您体谅接受，这是因为： ;直截了当法 17 ;;;小动作识别法 18 ;小动作、学问大 ;;关闭信号攻击法 19 ;攻击信号的正式出现 ;关闭攻击信号法 ; 中止沟通法 206种需要中止沟通的人 1.语无伦次者 ;中止沟通时的艺术：;商务人士掌握中止沟通3原则;;1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:03 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:10 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, August 5, 2020August 20Wednesday, August 5, 20208/5/2020 6、Almost any situation---good or bad---is affected by the attitude we bring to. ----Lucius Annaus Seneca差不多任何一种处境---无论是好是坏---都受到我们对待处境态度的影响。11时3分11时3分5-Aug-208.5.2020 7、Although the world is full of suffering, it is full also of the overcoming of it.----Hellen Keller, American writer虽然世界多苦难，但是苦难总是能战胜的。20.8.520.8.520.8.5。2020年8月5日星期三二〇二〇年八月五日 8、For man is man and master of his fate.----Tennyson人就是人，是自己命运的主人11:0311