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领导能力与沟通管理.pptxVIP

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  • 2021-05-22 发布于河北
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领导能力与沟通管理.pptx

    “LEADERSHIP IS AN INFLUENCING PROCESS。 IT IS ABOUT GETTING THINGS DONE THROUGH OTHERS” 领导是影响的过程，是通过发动其他人来完成工作;LEADERS AND MANAGERS 领导和管理人员的区别;1.COMMUNICATE our vision of a customer-focused workplace传达我们的服务理念---顾客至上. ? 2. DETERMINE and respond to internal customer needs. 确定并回应内部顾客的需求 3.ESTABLISH a

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