大酒店应急预案培训课件.pptxVIP

海川大酒店应急预案;1 工程部应急预案;1.2.电梯困人解救方法;1.3给排水系统故障应急程序;1.4煤气泄漏控制程序;1.5供用电系统故障应急程序;1.6突然停电的应急预案;1.7 水管突然爆破的应急方案;1.8 客房部卫生间关人应急预案：;1.9暖气漏气应急预案：;2 客房部;1、发现火灾：;2、行动;2.2停电;2.3 停水;2.4宾客受伤/死亡;2.5 客人报失 ;2.6 醉酒客人处理;3 餐饮部、出品部;3.1煤气泄漏的应急预案;2、行动;3.2厨房环境潮湿或操作不慎触电受伤的应急预案;3.3厨房环境潮湿、超负荷、线路积油及线路绝缘等级等引??电器火灾的应急预案;3.4 餐饮部对醉酒客人的闹事或暴力行为处理的实施预案;3.5客人突发心脏病或晕倒、骨折后的应急预案;3.6客人报失后的应急预案;3.7 客人之间发生纠纷 情况严重时的应急预案;3.8 停电的应急预案;3.9食物中毒事件的处理程序;3.9食物中毒事件的处理程序;3.9食物中毒事件的处理程序;食物中毒常见种类;食物中毒常见种类;4保安部;4.1宾客报失应急预案;4.1宾客报失应急预案;4.1宾客报失应急预案;4.1宾客报失应急预案;4.2内部案件应急预案;4.3抢劫、暗杀和凶杀等暴力事件的处理;4.3抢劫、暗杀和凶杀等暴力事件的处理;4.3抢劫、暗杀和凶杀等暴力事件的处理;4.4爆炸及可以爆炸物品的紧急处理;4