妇产科门诊优质服务心得分享XXXX0228.pptxVIP

妇产科门诊; 2010年妇产科门诊 就 诊 量： 人次 手术台数： 台 总 收 入： 余万元;据统计：自开展优质护理服务工作以来 创造了护理零投诉记录 患者满意度直线上升 ;妇产科门诊患者特点;内 容;加强管理 创新体制;1、优化候诊流程 ; 优化候诊流程, 深化“以病人为中心的服务理念”，使护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中。;; 优质服务： 热情—使病人有温暖感 认真—使病人有安全感 细致—使病人有亲切感 周到—使病人有舒适感;;召开会议 共同探讨; 落 实 优 质 护 理 服 务 项 目;;;优秀护士;用心服务 创造感动 优质服务 从“?”开始;1、新开展项目 产前膳食指导 ; 封闭抗体免疫治疗; ;制定护理服务流程;参加妇产科内分泌学习班;;护 士 长 心 声;;;荣获深圳市第一届医患和谐示范岗 2010年度先进科室 ;;展望前景 再续辉煌;圆梦三部曲;;目标;谢谢大家！;1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:03 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:10 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, August 5, 2020August 20Wednesday, August 5, 20208/5/2020 6、Almost any situation---good or bad---is affected by the attitude we bring to. ----Lucius Annaus Seneca差不多任何一种处境---无论是好是坏---都受到我们对待处??态度的影响。11时3分11时3分5-Aug-208.5.2020 7、Although the world is full of suffering, it is full also of the overcoming of it.----Hellen Keller, American writer虽然世界多苦难，但是苦难总是能战胜的。20.8.520.8.520.8.5。2020年8月5日星期三二〇二〇年八月五日 8、For man is man and master of his fate.----Tennyson人就是人，是自己命运的主人11:0311:03:108.5.2020Wednesday, August 5, 2020 9、When success comes in the door, it seems, love often goes out the window.-----J