团队标准化能力突破培训教材.pptVIP

;一、团队合作与提升;1、西游记团队的启示;2、研讨：西游记团队的启示;团队建设的过程;2.团队建设的四戒;3.威尔逊理论分析;4.胜任力与团队协作;胜任力与团队协作;团队协作的五要素;二、高效团队的管理;高效团队的管理;沟通的目的 目标达到了 问题解决了 情感加深了;聽;倾听的十要点;倾听的十要点;不停地变换姿势;问的禁忌与技巧;多说商量，尊重的话； 多说宽容，谅解的话； 多说关怀，体贴的话； 多说赞美，鼓励的话。;说话的原则;如何向下属布置工作; 你的心情我可以理解 碰到这种状况??也许也会象你一样 你这个问题问得好 你刚说的话有一定道理 你这个意见很不错，很有代表性;雷鲍夫法则 ：在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中： ;*;2、正确的指导;3、激励的推动;公平理论（亚当斯） 期望理论（弗莱姆） 强化理论（斯金纳） 马斯洛需要层次理论;;思考;常用的有效激励八方法;有效激励八方法;案例：情感帐户的存款及提款;;⑵　问候与关怀员工;;*;执行力不佳的表现形式;“三胡”现象;各级干部执行力的问题;四大陋习，其表现： 讲过了 我不会 不可能 找借口;案例：头发卷入搅拌桨;德国人“蠢”死了的执行力 ;高效执行的关键点 ;正确的工作态度，引领执行力;执行力所需要的正确的态度;高效执行者十大特征;标准化与执行;案例：某公司标准化执行力改善流程;执行力就是PDCA的运用;执行前;人们不会做你希望的，只会做你检查的：“如果你强调什么，你就检查什么，你不检查就等于不重视。”;提高自己的发现问题，分析问题与解决问题的技能;*;案例：对下属执行力的要求;三、如何培养团队协作精神;;1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:03 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:10 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, August 5, 2020August 20Wednesday, August 5, 20208/5/2020 6、Almost any situation---good or bad---is affected by the attitude we bring to. ----Lucius Annaus Seneca差不多任何一种处境---无论是好是坏---都受到我们对待处境态度的影响。11时3分11时3分5-Aug-208.5.2020 7、Although the world is full of suffering, it is full also of the overcoming of it.----Hellen Keller, American writer虽然世界多苦难，但是苦难总是能战胜的。20.8.520.8.520.8.5。2020年8月5日星期三二〇二〇年八月五日 8、For man is man and master of his fate.----Tennyson人就是人，是自己命运的主人11:0311:03:108.5.2020Wednesday, August 5, 2020 9、When success comes in the door, it