自考本科护理管理学第三章管理理论.pptVIP

第三章 管理理论; 管理思想是在一定的历史条件和一定的民族文化背景之下产生和发展起来的，并随着社会经济的发展而发展。 系统化的管理思想，一直到十九世纪末二十世纪初，才随着生产力的高度发展和科学技术的进步，在西方形成并蓬勃发展起来。;第一节;一　早期的管理思想 ;;;;;;劳动分工;孙子兵法与孙膑对策;我国代的典籍中也有大量的有关管理的记载和论述。《周礼》中有对行政管理制度的具体叙述，《三国演义》等书中有对于管理的计划、组织、指挥、用人等都有很多精辟的见解。 特点：1、原始暴力形式 2、严密监督下的 强制性劳役和 超经济剥削。;自考本科护理管理学第三章管理理论;：;1.? 罗伯特.欧文(Robert Owen,1771-1858):成功的英国企业家，他最早注意到了企业内人力资源的重要性。提出工人是人，而不是机器。这一思想后来发展成为行为管理思想。 2.? 亚当.斯密(Adam Smith,1723-1790):英国古典经济学家，他在1776年发表的《国富论》中，对劳动分工和专业化进行了详细的讨论。他仔细地考察了英格兰的别针工厂的生产过程，并对实现专业化分工的生产效率和未实行的场合进行了比较。指出：一个合理分工的工人每天可以生产48000只别针，而未作分工的工人每天最多只能生产20多只。 亚当.斯密的分工理论及“经济人”观点，成为西方管理理论的重要依据之一。;;特点：1、主观经验和直观判断 2、师傅带徒弟，代代相传。 在20世纪初资本主义自由竞争到40年代资本主义垄断形成的几十年中，诞生了科学管理思想。 ;第二节 古典管理理论;自考本科护理管理学第三章管理理论;;1、关于泰罗（1856-1915）;2、科学管理理论提出的背景;工人为什么磨洋工？;3、泰勒的主要工作;工时研究; 是把工人的操作分解为基本动作，再对尽可能多的工人测定完成这些基本动作所需要的时间。同时选择最适用的工具、机器，确定最适当的操作程序，消除错误的和不必要的动作，得出最有效的操作方法作为标准。然后，累计完成这些基本动作的时间，加上必要的休息时间和其他延误时间，就可以得到完成这些操作的标准时间，据此制订一个工人的“合理的日工作量”，这就是工作定额原理;实验:生铁装运实验--工人要把92磅重的生铁块装运到铁路货车上,他们每天的平均生产率是12长吨。 泰罗找到一个荷兰移民施米特,将他的工 从1.15美元/天提高到1.85美元/天, 经过长时间的科学实验 各种程序,方法和工具的组合,成功大的使施米特 的效率提高到47.5长吨. 劳动力从400－600人减少为140人 ;实验：铲料实验 经过大量的实验，泰罗发现21磅的铁锹容量是最佳值。所以在工作中应当根据材料的轻重确定铁锹的尺寸大小。 吉尔布雷斯夫妇---泰罗的追随者。 实验：砌砖动作的试验。 夫妇两个是首先采用动作摄影来研究手和身体动作的研究者之一。 他们侧重于研究工作安排和消除手和身体动作的浪费问题。;泰罗的成就：;5、都要来一次精神革命，相互协作，为共同提高劳动生产率而努力。 6、把计划职能同执行职能分开。 7、在组织机构的管理控制上实行例外原则。 泰罗因此被称为“科学管理之父” ;泰罗的科学管理理论基本内容;（2）协调集体活动;（3）培训工人科学化;（4）差别计件工资制度;(5)管理职能专业化; 法约尔的“一般管理理论”;;管理的十四项原则;管理的十四项原则（2）;充实、完善和发展管理理念企业活动类别;计划（planning）;;组织（organising）;指挥（leading）;协调（coordinating）;控制（controlling）;大型工业企业技术职能人员必要能力的相对重要性比较;3、 行政组织理论--韦伯;组织是以权力为基础的 组织中有三种权力： ①传统的权力 ②超凡的权力 ③基于法律和理性的权力 ＿最适合现代组织的权力 ;理想的官僚组织体系的特点;科学管理理论精神实质;第三节;人际关系理论—霍桑试验; 2、继电器装配工人小组试验 ;3、大规模访问交谈 花了两年时间对两万名职工进行访问交谈。方式由事先设计好的问答式访问改为自由交谈。 结论：影响生产力最重要的因素是工作中发展起来的人群关系，而不是待遇及工作环境。 ;梅奥教授的见解;2、马斯洛的需要层次理论—有关人的需要、动机和激励的问题 问题：人有哪些需要？ 人有五个层次的需要： 生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、 自我实现需要。 这些需要由低到高逐层满足。 ;自考本科护理管理学第三章