卡内基人际关系的九大法则.pptxVIP

赢在影响力卡内基人际关系九大法则出版社：天下文化 廖顺安 ( ) 2003.07.02真正的成功，是成为一个有影响力的人！所以，人际关系的经营，是一生最重要的目标。真正的成功，只属于有影响力的人！ 所以，良好的沟通技巧，是迈向成功的必要条件。作者简介 - 黑幼龙河南荥阳人，美国萝耀拉大学硕士，曾任休斯飞机公司经理、宏碁计算机公司副总经理、光启社副社长。担任光启社副社长期间，曾制作并主持『新武器大观』节目，引发知识性节目新风潮。 1987年引进全球知名的企业训练课程『卡内基训练』，帮助企业发挥人力资源潜能，增强企业竞争力。现任卡内基训练大中华地区负责人。人际关系法则一不批评、不责备、不抱怨上帝本身也不愿论断人，直到末日审判来临。 . 林肯的小故事林肯年轻时，喜欢评论是非，还经常写信、写诗讽刺别人。有一次，他又写了一封匿名信讽刺当地的政客，当事人十分气愤，终于要求与之决斗，要不是在最后一刻，有人出来圆场做和事佬，美国历史上可就少了一位重量级的人物。林肯后来谨记教训，终其一生，他都把一句话当座右铭：你不论断他人，他人就不会论断你盖兹堡战役：林肯与米地将军 =一封未寄出的信为什么林肯没寄出这封信呢？卡内基谈人际沟通的「三不」原则：不批评、不责备、不抱怨现在，请闭上眼睛想一想：当你遭到别人的批评与责备时，心理的第一个反应是什么？心跳加速，然后防卫的本能就会浮现。为了维护自尊，甚至可能采取攻击手段，转移焦点，最后是造成更多的冲突。卡内基曾说：当一个人受到批评、责备时，是一个危险时刻！训练耐心「三不」政策的另一个目的：我们总是可以轻易地看见别人的失败、错误和缺点，而且忍不住提出批评和建言。但是，当我们自己遭遇失败、犯错时，我们需要的是什么？耐心与包容想象一下园丁的做法，当他栽种的植物成长不如预期时，他并不会去责备这些植物，而是提供它们更好的成长条件！做到「三不」有妙法左脑运动法：右脑掌握情绪，左脑掌握逻辑方法一：数数法、数颜色法….方法二：加强自信心、提升面对 工作、生活的热忱。=喜欢你自己！世界是心的镜子纽约公车司机的故事！脾气与钉子！你也做得到1. 每天早上醒来时，告诉自己：我是个有福份的人，应该以包容的心去看待别人。2. 当你要批评别人时，想想自己是否也有类似的缺点。3. 想批评别人时，改用赞美取代。4. 批评是逃避反省的方式，要批评别人之前，先反省自己。人际关系法则二给予真诚的赞赏与感谢人类本质中最殷切的需求：渴望被肯定 . 人类本质最殷切的需求渴望受到肯定赞美，是一种魔术香精，能够散发出难以想象的感染力。佛洛依德曾说：我们做事的目的不外乎有二：性冲动及渴望伟大。每个人都在心底，为自己投射出一个完美的形象，我们都希望自己就像心底想象的那么美好！ !“”含有感谢 赞美两种意思。也就是说，当你赞美一个人时，同时也抱持着感恩的心情。卡内基特别强调“诚实()”和”真挚()”两种态度。不要将赞美当作是讨好别人的工具。“”是给予，就不是交换，不要求对方 回报。真诚的赞美与感谢，是不带企图、没有心机的！影响一生深远的力量天才儿童的培养方法！=充满信心，多给正面的肯定及鼓舞，激发潜力！一句赞美的话，影响力可长远到一辈子！闭上眼睛，回想从小到大，你曾有被真诚的赞美吗？赞美，也有技巧懂得观察。=细心观察身边的人，分析他平时的谈吐和行为举止。具体的赞美。常加练习。写信。=白纸黑字更胜言语！赞美要在当下。你也做得到1. 在一张小卡片上，写下几句你认为对方 拥有的优点，寄给他。2. 写信是表达感恩最好的方式，坐下来，好好写一封信，把你感谢的心情表达出来。3. 塑造好的气氛与情境，向对方表达你的谢意。人际关系法则三引发他人心中的渴望要先引起他人的渴望。凡能这么做的人，世人必与他在一起，这种人永不寂寞。 H. A. . , .“ ”不是投机取巧、偷懒散漫，真正的涵义在懂得与人合作，懂得『引发他人心中的渴望』。关键在于你有没有精确的观察力和判断力。在商场的交易中，一般人总是站在自己的立场看事情，希望别人来配合，结果常无法得到预期的结果。只有从对方的利益去考量，才能说服别人达成你期待的目的。要钓什么鱼，就要用什么饵！你也做得到1. 当你有求于人时，先想一想，自己可以为对方做什么事。2. 谈判时，试着用问句的方式，了解对方的需求是什么。人际关系法则四真诚地关心他人当别人关心我们的时候，我们也关心他们。 . 要对别人感兴趣请问：你和许多人合拍团体照，照片洗出来后，你第一眼注意到的会是谁呢？你自己！因为感兴趣，所以看待事情的态度就会不同。从对方喜欢的事入手除了有关心别人的心，还要懂得付诸行动。施比受更有福！关心别人需发自内心。将心比心，赢得商机将心比心，站在对方的立场看事情。的小故事！小汤玛士?华生曾说：能发展到这么大的的规模，除了重视现代制度，和多角