第一线员工处置行为之管理压力源因应资源与感情承诺之角色(ppt36).pptx

第一線員工處置行為之管理:壓力源、因應資源與感情承諾之角色;壹、緒論;研究動機;研究目的;貳、 理論背景與模式推導;觀念性模式;影響處置行為的直接、中介以及交互效果模式;H1:情感承諾與創新性處置行為具有正向關係，而與越軌性處置行為具有負向關係 H2:角色模糊、角色衝突及工作負荷與情感承諾都具有負向關係 H3:工作負荷及角色模糊與創新性處置行為具有負向關係，而與越軌性行為具有正向關係 H4:角色衝突與創新性處置行為及越軌性處置行為都具有正向的關係 H5:因應資源(工作控制及社會支持)與情感承諾具有正向關係 H6:因應資源與創新性處置行為具有正向的關係，而與越軌性行為具有負向的關係 H7:因應資源(工作控制及社會支持)會減緩壓力源對情感承諾的負向影響 H8-1:工作控制及同事支持會增強壓力源對越軌性處置行為的正向影響，而減緩壓力源對創新性處置行為的負向影響 H8-2:上司支持會減緩壓力源對越軌性處置行為的正向影響及壓力源對創新性處置行為的負向影響;處置行為之涵義;情感承諾影響處置行為的直接效果;壓力源影響情感承諾與處置性行為的直接效果;壓力源影響情感承諾與處置性行為的直接效果(續);壓力源影響情感承諾與處置性行為的直接效果(續);因應資源影響情感承諾與處置性行為的直接及交互效果;因應資源影響情感承諾與處置性行為的直接及交互效果(續);前因變數對於例行性處置行為的影響;参、研究方法;控制變數;敘述性統計、相關係數以及 Cronbachα係數;資料分析;肆、實證結果;只包含達0.05顯著水準之因徑圖;伍、討論;壓力源與情感承諾之影響;因應資源之影響;綜合影響;陸、結論;;應用此研究發現之限制;Q A;前因變數對處置行為及情感承諾之階層回歸分析結果;;;;;;1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:03 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:10 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, August 5, 2020August 20Wednesday, August 5, 20208/5/2020 6、Almost any situation---good or bad---is affected by the attitude we bring to. ----Lucius Annaus Seneca差不多任何一种处境---无论是好是坏---都受到我们对待处境态度的影响。11时3分11时3分5-Aug-208.5.2020 7、Although the world is full of suffering, it is full also of the overcoming of it.----Hellen Keller, American writer虽然世界多苦难，但是苦难总是能战胜的。20.8.520.8.520.8.5。2020年8月5日星期三二〇二〇年八月五日 8、For man is man and master of his fate.----Tennyson人就是人，是自己命运的主人11:0311:03:108.5.2020Wednesday, A