第十章旅游营销沟通与促销组合策略.pptxVIP

第十章 旅游营销沟通与促销组合策略;;一、旅游营销沟通与促销的概念 经营者将有关本企业及产品的信息通过各种方式传递给旅游者，促进其了解、信赖并购买本企业的产品或服务，以达到扩大销售的目的。 所传递的是有关本企业或本企业产品的信息; 这种传递要通过各种手段，主要有广告、营业推广、人员推销和公共关系; 信息传递的目的是使消费者了解、信赖并购买本企业产品及服务。;促销---沟通与促销的转变;二、旅游营销沟通与促销系统的构建;（二）确定所要达成的目标 旅游企业通过和目标顾客之间的信息沟通，希望达到扩大销售的结果，使信息接收者都成为企业的现实顾客。 消费者接受并购买一项产品或服务的过程: 知晓 认识 喜爱 偏好 信赖 购买;（三）拟定旅游信息;2、旅游信息的结构;3、沟通通路的选择;（四）旅游促销预算;2·销售百分比法 即旅游企业根据目前销售额或预计销售额的一定百分比确定促销预算。 简便易行，考虑了促销费用与销售额、利润之间的关系，有一定的弹性。但没有可靠依据作为确定百分比的基础。 3·竞争对策法 即以竞争对手的促销费用支出为参照来确定本企业的促销预算。这种方法适用于市场竞争十分激烈的情况。市场风险较大。;4·目标任务法 指旅游企业首先明确所要达到的目标以及为此而必须完成的任务，在此基础上确定促