管理学第一讲管理与管理学.pptx

管理学原理 Principles of Management ;参考书目;成绩评定;为什么要学习管理学 ？;案例1：海尔的腾飞 ;海尔发展战略创新的三个阶段 1. 名牌战略阶段: 在1984年到1991年名牌战略期间，别的企业上产量，而海尔扑下身子抓质量，7年时间只做冰箱。 2. 多元化战略阶段: 在1992年到1998年的多元化战略期间，别的企业搞“独生子”，海尔走低成本扩张之路，吃“休克鱼”，建海尔园，以无形资产盘活有形资产，成功实现了规模扩张。 3. 国际化战略阶段: 在1998年至今的国际化战略阶段，别的企业认为海尔走出去是“不在国内吃肉，偏要到国外喝汤”；而海尔坚持“先难后易”、“出口创牌”的战略，搭建起了一个国际化企业的框架。 ;海尔的成功 美国《家电》杂志统计显示，海尔是全球增长最快的家电企业，并对美国企业发出了“海尔击败通用电气”这样的警告。 美国《财富》杂志选出在“???国以外全球最具影响力的25名商界领袖”中，其首席执行官张瑞敏排在第19位。 张瑞敏登上了哈佛大学商学院讲台。;案例2：疯狂扩张的代价 ; 由于盲目扩张，公司从1994年开始出现资金周转困难，债台高筑，对下属公司的管理失控，陷入了全面危机。于是，国务院及主管部门下令该公司内部整顿，收缩战线，确定主导产业。但是已病入膏肓的中联公司已无力自救，1997年，国务院不得不派驻工作组，对该公司进行全面清理整顿。一个曾红极一时的国有大公司倒下了。 ;总结：上述两个案例，一个由小到大、到强；一个由大到乱、到衰，这一成一败说明了企业的成败在于科学的管理，在于正确的战略。 美国的邓恩和布兹特里斯信用分析公司调研结果表明，在破产企业中，几乎有90%是由于管理不善所致。 我国国有企业中80%以上的亏损企业是由于管理不善所致。 ; 改进组织的管理方式关系到我们每个人的切身利益。 当你从学校毕业开始你的职业生涯时，所面对的现实是，不是管理别人就是被别人管理。对于那些选择管理生涯的人来说，学习管理理论是培养管理技能的基础。;管理大师彼得.德鲁克（Peter F. Drucker）曾说过：“如果你理解管理理论，但不具备管理技术和运用管理工具的能力比较低，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧、能力，而不掌握管理理论，那么你充其量是一个技术员。” 有效的管理者=理论掌握+技巧运用+思想化。;第一讲 管理与管理学;本 讲 内 容;管理的含义与职能; ;管理定义的多样化;管理定义的归纳;管理;（二）管理的二重性 1、自然属性 管理是人类活动的客观需要。 管理是一种特殊的劳动职能。 管理也是生产力。 ;2、社会属性 管理社会属性的本质是“为谁管理”的问题。在管理过程中，为了维护生产资料所有者的利益，需要调整人们之间的利益分配，协调人与人之间的关系。 ; ;（三）管理是科学性和艺术性的统一 1、科学性：管理学经过近一个世纪的研究和探索，已形成一套较完整的、反映管理客观规律的理论体系，为指导管理实践提供了根本的原理、原则和方法。 2、艺术性：由于管理对象的复杂性和环境的多变性，管理知识运用时具有较大的创造性与灵活性，即具有相当的艺术性。;请举例说明： 管理既是科学，又是艺术。;二、管理的职能;管理的四大职能;管理职能的关系;三、管理者的类型与职责;林洁：话不能这样说！他们要求把这数字星期二交给董事会。你答应过星期一上午准备好，而我实际是在星期三以后才拿到的。为什么你不能按时交来？ 张力：（重复各种解释，如他不能再更加努力了，以及他妻子老抱怨他把时间花在办公室里等） 林洁：张力，我不是要你工作得更加努力。你在这上面花的时间已经太多了！ 张力（火气十足地）：那你为什么还这样批评我？我真不知道你想要我做什么！我是这儿最努力的人，我还能多做什么？！ 请问：他们发生冲突的根源是什么？责任在林洁还是张力？;1、按管理工作的性质与领域划分： 综合管理者 职能管理者 2、按职权关系的性质划分： 直线管理人员 参谋人员 ;3、按管理者的层次划分： （1）高层管理者——决策层 对组织负有全面责任。 决定组织大政方针（目标战略）。 对外协调和交往。 （2）中层管理者——执行层 贯彻大政方针，指挥基层管理者。 分配具体任务，注重日常管理事务。