高铁乘务专业优秀教学计划.pdf

个人收集整理 仅供参考学习 高铁乘务专业教学计划 2016.1. 一、概述 1、专业名称：高铁乘务 . 2、专业含义：本专业主要培养从事高铁乘务地中级专业技能人才 . 3、招生对象： （1）应、往届初中毕业生，需面试、政审合格且身体健康，无传染 性疾病者 . （2）五官端正、肤色好、身体健康、身体匀称、性格开朗、举止端 庄； 身高：女性：160cm-172cm，男性：172cm-182cm.体重 kg=（身高 cm-110） + （身高cm-110）x10%.视力：双眼矫正视力（ E形表）上不低于 4.8 ； 色 觉嗅觉正常；面部、颈部手部无明显疤痕；口齿清楚，中、英文发音基本 准确，听力正常；无精神病史、无肝炎病史、无慢性疾病史、无明显内、 外八字 . b5E2RGbCAP 4 、学 制： 2+1 年制 二、培养目标 本专业培养德、 智、体、美全面发展地高速铁路及 CRH动车组乘务员、 乘服员及相关服务人员 . 能适应社会主义市场经济建设需要， 适应民航企业 发展需要，能从事国内民航服务地专业型、技能型人才 p1EanqFDPw 热爱民航事业； 熟悉民航基本情况， 掌握民用航空基本知识， 了解民 用航空器地性能、结构、使用方法；掌握民航服务与管理地基本技能，掌 握空乘、客货运输企业经营管理、空中交通运输业管理、物流航空法律等 基本知识；培养具有良好地专业化形象，有修养、综合服务意识强地国际 化高级人才 . DXDiTa9E3d 毕业生应掌握良好地服务理念， 拥有高度责任心， 具备乘务员专业技 能及职业素养 . 应达到以下要求： 1、 具有坚定正确地政治方向，树立正确地人生观、世界观、价值 观，具有良好地道德情操和自主学习地能力 . 2、 熟练掌握计算机系统操作、文字录入、常用办公软件地应用和 计算机硬件地基本维护等技能 . 3、能够运用高铁乘务知识开展行李服务引导服务等乘务旅客服务 . 1 / 6 个人收集整理 仅供参考学习 4 、通过学习高铁旅客运输知识，掌握旅客地运输流程及相应注意事 项. 5、掌握高铁乘务地语言交际基本原则、技巧以及礼仪，普通话水平 应达到较高水平，另外还应能够运用英语进行简单地乘务对话 . RTCrpUDGiT 6、学生毕业时，可取得国家承认地毕业证书，通过职业技能鉴定考 试合格后，至少获得一种与本专业相关地中级职业资格证书 . 5PCzVD7HxA 三、高铁乘务专业就业方向： 由商鲲教育具体实施 . 四、 高铁乘务专业就业前景： 未来 20 年, 中国将成为世界强国！在信息时代迅猛发展地今天 ,以铁 路客货运发展为代表地动车组 和谐号“ ”脱颖而出 . 我国国力地日益提升 ,快 速客运同样是国力与服务能力地象征，尤其是一带一路计划地实施，我国 高铁走出国门， 以及国内十三五期间高速铁路建设速度加快 . 人才地培养迫 在眉睫 ,急需大批学生 + 技能地复合型人才