电子订单系统.pptx

第11章 電子訂單系統 11.1 電子訂單的簡介 11.2 電子訂單管理流程 11.3 電子訂單系統運作模式 11.1 電子訂單的簡介 係應用電腦與通訊的資訊科技，將傳統商業下單、接單的人工作業模式改以自動化訂貨系統取代，將在商店內所需要的訂購資料，在該商店內自動地輸入到電腦系統內，以電子訊息的形式，透過通訊線路連線，將欲傳送的訂購資訊傳送到總公司、批發商或商品製造商的資訊系統中。 電子訂單系統的意義 電子訂單的優點 對買方而言 節省商店人力 訂貨作業合理化與正確化 降低缺貨率與增加存貨周轉率 提昇訂貨時效 強化企業間的溝通能力 商店自動化的基礎 對賣方而言 提昇接單效率 避免發生退貨與補貨 益於製程的排程 強化內部管理資訊系統 提昇營運績效 電子訂單系統的成功因素 商品條碼的普及程度 各類型式與多功能的輸入設備 加值網路及電子資料交換的導入應用 整合內部資訊系統 商店訂貨模式 固定週期訂貨 每日訂貨進貨 不定期訂貨 電子訂單的簡介 適合導入電子訂單系統的企業 推動電子訂單系統需具備之條件 建立共通的商品代碼與企業代碼 建立與維護商品資料庫 加值網路服務中心的整合協調 釐清商店業種與業態的定位 評估買賣雙方資訊化的程度 導入電子訂單系統的程序 評選與申請加值網路之服務 建立買賣雙方電子化協力運作的體制與規範 建立共通的商品代碼與企業代碼 建立條碼化的商品目錄 建立標準化的訂貨業務制度 導入電子訂單系統的程序(續) 製作商品交易主檔並妥善管理 實施教育訓練與講習 成立問題處理中心 擬訂緊急應變計劃 系統上線前的測試 11.2電子訂單管理流程 訂單管理的概念 訂單管理包含下列活動： 取得與確認客戶訂單 進行訂單資料處理 倉庫與存貨管理 出貨準備及貨品運送 銷貨分析 應收帳款與發票處理 電子訂單管理流程 取得訂單 確認訂單需求與接單能力 第一階段 第二階段 產品生產與原料採購 第三階段 產品包裝與配送 第四階段 應收帳款的管理 第五階段 電子訂單管理的角色與功能需求 圖11-2 電子訂單管理的功能範圍與客戶需求 電子訂單管理系統的功能與架構 圖11-3 全方位的訂單管理系統的功能與架構 電子訂單管理流程的作業程序 報價處理程序 訂單接受及處理程序 確認訂單與接單能力程序 產能規劃程序 生產規劃程序 物料採購處理程序 生產排程程序 電子訂單管理流程的作業程序(續) 物料配送與存量管制程序 生產作業控制程序 品質檢驗與產品入庫程序 產品出貨規劃程序 揀貨與出貨作業程序 應收帳款的管理程序 11.3 電子訂單系統的運作模式 獲得訂單階段 確認訂單階段 產品配送階段 應收帳款管理階段 產品生產階段 塑化產業電子訂單系統之應用 T塑膠公司概況 T塑膠公司導入電子訂單系統後產生的效益： 1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)  天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:03 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:10 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, August 5, 2020August 20Wednesday, August 5, 20208/5/2020 6、Almost any situation---good or bad---is