第七章国际市场营销调研.pptx

第七章 国际市场营销调研;【引例】 ;完成该案例需要解决：; 链接：营销调研的起源——垃圾寻宝记;作为回应，Parlin开始数他从不同社区的垃圾场收集来的罐头盒。出乎康宝的意料之外，Parlin的调研揭示罐头汤更多是卖给工薪阶层而非富有阶层——后者有仆人为他们做汤。康宝于是成为星期六晚邮报的客户。有趣的是，至今垃圾仍是营销调研人员的优良情报来源之一。 ;第一节 国际市场营销调研的内容;市场研究 市场调查; 国际市场调研与国内营销调研的区别 从市场营销调研的基本原理、过程及所需要的技术和方法上看，两者并无本质上的区别。 区别：国际营销调研要涉及由于政治、法律、经济、社会和文化方面的差异而产生的影响国际营销调研设计的差异性问题，以及由这些差异性问题导致的对不同国家调研结果的比较问题。 国际市场营销调研比国内市场营销调研更加复杂，障碍多、难度大，周期更长。;（二）国际市场营销调研的特点;（三）国际市场营销调研的作用;二、国际市场营销调研的主要内容;案例链接：Unisys公司计划收集和评价的信息; ;（二）国际市场消费者调研;（三）国际市场产品调研;案例连接：宝洁“激爽”的黯然退市;（四）国际市场价格调研;（五）国际市场渠道调研;（六）国际市场促销调研; 案例链接： 广电总局紧急叫停耐克涉嫌辱华广告 ２００４年１２月３日，国家广电总局向各省、自治区、直辖市广播影视局（厅）及中央电视台发出《关于立即停止播放恐惧斗室广告片的通知》。 《通知》指出，近来，一个名为恐惧斗室的耐克篮球鞋广告片，在广大观众中引起强烈不满。经审看，该广告违反了《广播电视广告播放管理暂行办法》第六条广播电视广告应当维护国家尊严和利益，尊重祖国传统文化和第七条不得含有......亵渎民族风俗习惯的内容的规定。因此请速通知所辖各级播出机构立即停播此广告。同时，要健全广告内容审查制度，坚决杜绝一切不良广告的播放。;12月6日下午，记者致电耐克公司公关部负责人周先生，周先生表示，目前公司已经接到广电总局的《通知》，此事是广电总局和广播影视厅、中央电视台具体出台的政策。耐克总部方面表示充分尊重中国的民族感情，也尊重中国的相关法规政策，完全按照法规行事。;（七）国际市场竞争信息调研;三、国际市场调研存在的问题;1.回答的意愿;链接：隐私问题;2. 抽样的难题;3.语言与理解;链接：语言与理解造成的差错;第二节 国际市场营销调研方案;确定调查任务;第三节 国际市场调研方法;链接：验证二手资料的方法;二、实地调研;三、互联网调研 ;表：世界范围互联网用户的统计数字;互联网在国际营销调研的应用;互联网对营销调研的影响; 链接：常用二手资料正规来源简介 ;常用的外文年鉴或期刊 《职合国统计年鉴》（U. N. Statistics Yearbook） 《粮农组织生产年鉴》和《粮农组织贸易年鉴》 （FAO Production Yearbook and FAO Tade Yearbook） 《工业统计年鉴》（Industrial Statistics Yearbook） 《国际贸易统计年鉴》 (International Trade Statistics Yearbook) 《主要经济指标》（Main Economic Indicators） 《美国统计摘要》 (Statistical Abstracts of U.S.) 《企业排名年鉴》（Business Ranking Annual） ;常用的中文书刊检索工具书 《中国工具书大辞典》 《全国总书目》 《全国新书目》 《全国报刊索引》 《中文核心期刊要目总览》 《中文科技资料目录》 《国际科技资料目录》 ;常用的外文检索工具书 1、《中国工具书大辞典》 2、《全国总书目》 3、《全国新书目》 4、《全国报刊索引》 5、《中文核心期刊要目总览》 6、《中文科技资料目录》 7、《国际科技资料目录》 国内外数据供应商 1、万方数据公司 2、《国际贸易之光》光盘 3、《中国经贸统计数据库》 4、中国在线（China OnLine) 5、中化信息系统 6、邓白氏商业信息;政府资料来源;例：欧盟的电子信息来源;国际组织;信息服务组织;贸易协会和行业协会;链接：商业用户调研与消费者调研;第五节 国际市场特点分析;西欧国家市场的主要特点 西欧市场是世界第一大市场 西欧市场