生产与作业管理品质管理.pptx

;台灣麥當勞簡介四個發展階段的經營策略;台灣麥當勞簡介核心價值、願景與文化傳承 ;Today…we ll show you!!!;麥當勞的供應鏈;供應鏈架構;供應鏈願景、任務、精神;供應鏈管理目標;麥當勞的配銷系統;食品城營運目的;配銷中心的主要角色與功能;收貨?廠商依存控部門所下的訂單，在指定日期將貨品送達配銷中心，配銷中心依品質檢驗程序(QIP)收貨 貨品儲存?最重要的環節為溫度控制 中心訂貨?麥當勞各中心須於訂貨日中午12點前，將訂貨單利用網路傳輸至麥當勞主機，再由夏暉於固定時間接受當日各中心之訂單檔案 理貨?接收中心之訂單後，倉儲部門列出理貨清單並分發理貨，爾後再集中擺放於理貨暫存區，並註明趟次、店號及板數 裝車 出車?駕駛依派工單上各中心之報到時間，將貨物配送到指定之中心;配銷效率的衡量指標;麥當勞的自動化;麥當勞的自動化;標準化：麥當勞系統;標準化：麥當勞系統;標準化：麥當勞系統;標準化：麥當勞系統;標準化：麥當勞系統;標準化：麥當勞系統;服務利潤鏈;企業 獲利 能力;服務利潤鏈1;服務利潤鏈2;全面品質管理;服務品質的認知;麥當勞的品質管理;麥當勞的品質管理;服務顧客的基本方針：Q. S. C. V.;服務品質衡量:SERVQUAL;祝大家期末順利，新年順利;1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:03 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:10 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, August 5, 2020August 20Wednesday, August 5, 20208/5/2020 6、Almost any situation---good or bad---is affected by the attitude we bring to. ----Lucius Annaus Seneca差不多任何一种处境---无论是好是坏---都受到我们对待处境态度的影响。11时3分11时3分5-Aug-208.5.2020 7、Although the world is full of suffering, it is full also of the overcoming of it.----Hellen Keller, American writer虽然世界多苦难，但是苦难总是能战胜的。20.8.520.8.520.8.5。2020年8月5日星期三二〇二〇年八月五日 8、For man is man and master of his fate.----Tennyson人就是人，是自己命运的主人11:0311:03:108.5.2020Wednesday, August 5, 2020 9、When success comes in the door, it seems, love often goes out the window.-----Joyce Brothers成功来到门前时，爱情往往就走出了窗外。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020 10、Life is measur