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PAGE PAGE # PAGE PAGE # 陶瓷砖供货服务方案 质量保证措施 质量第一，生产进度服从质量，以优质创名牌，以质量求信誉。 1、 拥有严格完善的质量保障体系，已通过IS09001国际质量体系认证。 2、 主管领导负责全面质量管理，设专职质量管理岗，负责每个生产的 质量问题。 3、 严把原材料质量关，原材料均由质量监督检验中心检测，不经检测 合格的材料不得使用。 4、 生产中的控制 产生色差的原因主要是原材料的变化及烧成过程中窑炉内气氛的变 化（温度的变化），针对以上两种情况我公司主要釆取的措施是：在原材 料的选择上，我公司陶研所（国家级博士后研究工作站）及技术部对每一 批原料使用前都做相应的理化检验，确保同批原料成份及性能一样，通过 精确的电了量具进行原料的配比，并在制釉后每一台球磨机磨制的釉浆都 会制成样片进行对比，从根本上降低产品出现色差的机率。窑炉烧成控制 上，我公司釆用意大利设备、利用天然气对产品烧制避免窑炉气氛大幅度 变化，并通过电脑中控室对窑炉的温度进行控制来控制色差的产生。 5、 生产方面的保证 我公司产品采用1500-7800吨大吨位全自动意大利萨克米压机，产品 强度高达380kg/cm2以上。使砖体的致密度和抗折强度比普通砖更高更强。 6、 后期检验的控制 我公司采取每一个检验员都有色版对每一片砖进行比较，将不同颜色 的产品分类包装，严格的控制了色差的出现，且我公司有专业的质量保障 部门对入库产品进行抽样检查，实行检验员、抽检员、检验部负责人及公 司质保部同时签字方可发货的质保体系，确保出库产品无质量问题出现。 7、 通过产品检验的保证 用约1310°C全自动轮道烧制，产品达到全瓷化,吸水率^0. 08% （国家 标准吸水率W0.5%），有较强的抗污性和耐磨性。 8、 由国家质量监督检验中心做为第三方定期到现场进行产品抽样检测, 不合格产品绝不出厂。 九、供货计划及保障措施 1、供货及运输措施 签订供货合同后，我单位将根据合同供货批次数量进行贮备生产并库 存产品，合理调配生产线，优先生产本项目所需产品，并根据需方的要求， 提供相关产品的检测报告、合格证书及相关技术资料。 按需方合同要求的具体时间和进度及时将货物送至施工现场。在运输 中，我单位对投标产品做严密的防护，避免管材在运输中造成磨损，为管 材以后的安全使用和维护打下良好的基础。 派专人负责此项目的跟踪、送货、装卸、交接、试用、验收等手续, 并由我单位提供相关检测设备，对产品进行测试。 2、 发生工程急需供货时的对应措施 本投标人生产车间及收发货均安排7天24小时上班，如贵工程发生 工程急需供货的情况，我公司可安排相关人员在6小时内将急需的管材、 管件送到需方指定地点。并且保证不收取任何费用。 3、 运输方案 不论我方采用何种运输方式，我方均保证采购计划供应量，并保证有 必要的调峰运输能力，确保采购人的需要。 根据合同产品的特点和在运输中的不同要求，我方在包装箱上醒目地 标明“小心轻放”、 标明“小心轻放”、 “勿倒置”、 “保持干燥”等字样以及相应的标记图案。 若因我方车辆限制或调配原因无法运输而由买方车辆承运部分，则我 方按市场价格向需方支付运输费用o 采购人协调现场安装，并协调施工单位对合同货物在交货地点的卸货, 我方负责现场指导吊装，以保证卸车过程中的质量和安全。 4、 保障措施 本投标人提供的货物是正规品牌、正规厂家生产的合格全新产品，符 合国家规定的相关质量标准，满足招标文件中的技术要求。 在送到使用单位时，货物的外包装完整，且货物的表面无划伤、碰撞 现象。并提供货物的合格证、说明书及其它配套资料等。 我公司将严格按照国家标准要求把好产品质量关，通过对原辅材料、 配件、半成品、成品的层层检验把关，确保产品质量。并按国家标准组织 生产和进行验收，产品的各项理化性能指标均达到标准要求，质量稳定可 靠。 5、 质量保证 1）提供合格的产品 我方按照采购人提供的供应计划（包括调整计划）及要求的品种和数 量向釆购人提供满足本合同技术规定要求的质量合格、全新的货物。 对于釆购急需的货物我方承诺釆取其他有力措施以保证供货的及时 性，因此所发生的所有费用由我方自己承担。 2）不合格产品的处理 釆购人在交货地点有权随时抽检我方交货产品的质量，如发现质量不 符合本合同规定，采购人有权拒收货物、拒付合同价款，并追究卖方由此 造成的经济损失。 我方供应货物的质量指标不符合合同规定的质量标准，我方自行处 理并承担由此所发生的全部费用。给采购人造成损失的，我方给予赔 偿。 在质保期内，合同货物出现质量问题，经维修后仍然出现同样质量 问题，我方予以无偿更换，若出现同类问题，无偿更换并支付买方违 约金5000元，若我方在2个日历天内不能