管理学(第二版方振邦)第15章控制的方法与技术.pptxVIP

管理学基础（第二版） ;第15章 控制的方法与技术;15.1.1 作业管理概述;15.1.1 作业管理概述;15.1.1 作业管理概述;15.1.2 价值链管理的特性;15.1.2 价值链管理的特性;15.1.2 价值链管理的特性;价值链管理的特性;第15章 控制的方法与技术;15.2.1 全面质量管理;15.2.1 全面质量管理;15.2.1 全面质量管理;全面质量管理的三个核心原则： 以客户为中心 持续改进 全员参与 ;质量管理委员会 综合性的质量管理部门 QC（quality control）小组：质量管理小组 ; ;15.2.2 六西格玛和ISO9000;第15章 控制的方法与技术;15.3.1 财务控制;15.3.2 成本控制;15.3.3 资产控制;16.3.3 资产控制;第15章 控制的方法与技术;15.4.1 管理信息系统;15.4.1 管理信息系统;15.4.1 管理信息系统;15.4.1 管理信息系统;15.4.1 管理信息系统;15.4.1 管理信息系统;15.4.2 电子技术对控制的意义;第15章 控制的方法与技术;最佳实践标杆（bench marking）起源于20世纪80年代，由美国施乐公司最早开始应用。 1983年，施乐公司推出《通过质量程序的领导地位》，使最佳实践标杆成为全公司性的活动。施乐公司取得的成效使得最佳实践标杆开始受到重视。 最佳