第2章运营战略.pptx

第二章 运营战略; 一、战略和战略管理的重要性 企业战略管理是指在企业战略形成的过程中以及在战略实施过程中所制定的决策和采取的行动。它是企业高层最重要的一项工作。 由于竞争日趋激烈，竞争中不断有企业破产倒闭，迫使企业必须进行长远的规划，保持企业的健康持续发展。 对于我国由计划向市场经济转变过程中，战略和战略管理更应该引起足够的重视。;二、战略管理理论的演进;三、企业使命与战略; 电话与数据系统公司:“为我们的用户提供最好的总体通讯服务”。 福特汽车公司:“在汽车、与汽车有关的产品和服务以及较新的行业(如航空）等领域里成为世界范围的领导者，并不断提高产品和服务质量以满足顾客的需要，使我们获得商业上的成功并向股东提供合理的回报。;;战略;环境分析--外部环境、内部条件、顾客、行业、对手、供应;自然资源; 三种市场竞争战略 1、 成本领先(Overall cost leadership) 2、 差异化(Differentiation) 3、 集中一点（Market focus);第二节 运营战略;周期阶段; 1、竞争要素的转变 价格 质量、服务 速度、柔性 2、技术方法 时间和动作研究；缩短调整准备时间 CE(Concurrent engineering); TCT(Time compression technology); BPR(Business Process Reengineering); AM(Agile Manufacturing);代表人物或组织; AMT(Advanced manufacturing technology)是由于电子技术和计算机技术的应用给传统制造技术带来的种种变化及其形成的新型系统。它是现代信息技术与制造技术相结合所产生的各种设备、技术、系统的总称。包括硬件系统、软件系统、集成系统。;二、运营战略;成本、质量、交货、柔性、服务 4、总体战略 自制还是购买 预测驱动还是订单驱动 高效敏捷供应链选择;产品或服务的选择 产品选择需考虑的因素 1、市场需求的不确定性 2、外部需求与内部能力之间的关系 3、原材料、外购件的供应 4、企业内部各部门工作目标上的差别;产品或服务的设计和开发策略;研究开发战略与竞争优势 ;6、具体P/OM决策;讨论;三、制造和服务的融合战略;案例讨论;;1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:03 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:10 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, August 5, 2020August 20Wednesday, August 5, 20208/5/2020 6、Almost any situation---good or bad---is affected by the attitude we bring to. ----Lucius Annaus Seneca差不多任何一种处境---