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人力资源管理
— 绩效考核与绩效管理
;一、为什么要进行绩效考核;过分的把员工绩效改善和能力的不断提高依赖于奖惩制度,因此带来的消极影响表现在:
1)员工改善绩效的动力来自于利益的
驱使和对惩罚的惧怕。
2)过分依赖考核制度而削弱了组织各
级管理者对改善绩效方面的责任。
; 3)单纯依赖定期的、既成绩效的评估而
忽略了对工作过程的控制和督导。
4)由于管理者充当警察的角色,考核就
是挑员工的毛病,因此造成管理者与
被管理者之间的对立与冲突。
5)这种只重结果不重过程的管理方式,
不利于培养缺乏工作能力和经验的资
浅员工。; 6)当员工发现无法达到工作标准时,自
暴自弃、放弃努力,或归因于外界、
他人和其他因素。
7)在工作标准不能确切衡量时,导致员
工规避责任。
8)产生对业绩优秀者的抵制情绪,使成
绩优秀者成为被攻击的对象等。;2、现代绩效考核的目的; 因此,考核要:
1)确认员工以往的工作为什么是有效的
或无效的;
2)确认应如何对以往的工作方法加以改
善以提高绩效;
3)确认员工工作执行能力和行为存在哪
些不足;
4)确认如何改善员工的能力和行为;
5)确认管理者和管理方法的有效性;
; 6)确认和选择更为有效的管理方式和方
法。
考核不仅仅是针对员工,更重要是针对管理者,因为:
1)考核是直线管理者不可推卸的责任,
员工的绩效就是管理者的绩效;
2)认真组织考核不仅体现了管理者对员
工、自身和组织的负责精神,而且反
映了管理者自己工作态度。
;3、考核目的总结
通过正确的指导,强化下属已有的正确行为;克服在考核中发现的低效率行为,不断提高员工的工作执行能力和工作绩效;
为晋升、薪酬、奖金分配、人事调整等人力资源管理活动提供可靠的决策依据;;强化管理者的责任意识,不断提高他们的管理艺术和管理技巧,提高组织的管理绩效;
通过对考核结果的??理运用,营造一个激励员工奋发向上的积极心理环境
为员工的职业生涯发展提供公平的机会,使他们始终保持不断发展的能力。;绩效考核策略之一:
管理者是
业绩改善和提高的
推动者;
而不仅仅是
员工业绩和能力的评定者;二、绩效考核的应用;2、招聘和选择
根据绩效考核,可以确认招聘和选择员工采用何种评价指标和标准,以便提高绩效的预测效度,提高招聘的质量并降低招聘成本。
如:
1)知识
2)经验和技能
3)性格及其他心理品质
;3、人力资源开发
根据绩效评价的结果,分别制定员工在
培训和发展方面的特定需要,以便最大
限度地发展他们的优点,使缺点最小化。
实现:
1)提高培训效果,降低培训成本;
2)实现适才适所;
3)在实现组织目标的同时,帮助员工
4)发展和执行他们的职业生涯规划。;4、薪酬方案的设计与调整
绩效评价的结果为报酬的合理化提供决
策的基础,使企业的报酬体系更加公平
化、客观化,并具有良好的激励作用。
如:
1)提薪的标准和提薪的方式;
2)奖金的标准和分配方式;
3)为有贡献的人追加特别福利和
保险等。;5、正确处理内部员工关系
公平的绩效评价,为员工在提薪、奖惩、
晋升、降级、调动、辞退等重要人力资
源管理环节提供公平客观的数据,减少
人为因素对管理的影响,因而能够保持
组织内部员工的相互关系于可靠的管理
基础之上。;6、对员工潜在能力的认识
员工潜在能力的状况是预测员工未来工
作绩效的重要依据。组织的未来发展,
在很大程度上依赖员工潜在能力的发展
空间。
认识:
1)现实绩效与员工现实能力相关;
2
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