绩效考核记分卡的运用.pptx

;何谓“平衡记分卡”？;衡量指标;绩效考核失败的经验;先进导航仪器;衡量指标;平衡记分卡的由来－－;平衡记分卡之演进;绩效衡量对员工行为的影响;;21世纪人资部门应该做什么？ 变革的推动者;茫 ？ 盲 ？ 忙;财务构面;企业组织成长阶段;财务构面二、策略主题;财务构面二、策略主题;财务构面二、策略主题; 现金周转期;顾客构面;顾客构面一、制定方向;顾客构面二、核心顾客的成果量度;顾客构面三、顾客价值主张;顾客构面三、顾客价值主张;顾客构面三、顾客价值主张;顾客构面三、顾客价值主张;顾客构面三、顾客价值主张;顾客构面三、顾客价值主张;顾客构面三、顾客价值主张;顾客构面三、顾客价值主张;顾客构面三、顾客价值主张;内部流程构面;认识 顾客 需求;收支平衡时间的量度;企业内部流程构面第二阶--营运流程;企业内部流程构面第二阶段--营运流程;企业内部流程构面第二阶段--营运流程;企业内部流程构面第二阶段--营运流程;企业内部流程构面第三阶段—售后服务流程;企业内部流程构面第三阶段--售后服务流程;学习与成长;学习与成长构面员工能力;学习与成长的衡量标准－技术再造;学习与成长构面员工的技术再造;策略职位适任率－衡量概念;5.制定技能发展策略以建立职位晋升管道;学习与成长构面员工的技术再造;学习与成长构面资讯系统的能力;学习与成长构面激励/授权/配合度;范例说明;;零售商店基于因果关系而设定伸张指标;银行的平衡记分卡;推广方案;共 識;执 行;回 馈;;;谢 谢;1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:03 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:10 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, August 5, 2020August 20Wednesday, August 5, 20208/5/2020 6、Almost any situation---good or bad---is affected by the attitude we bring to. ----Lucius Annaus Seneca差不多任何一种处境---无论是好是坏---都受到我们对待处境态度的影响。11时3分11时3分5-Aug-208.5.2020 7、Although the world is full of suffering, it is full also of the overcoming of it.----Hellen Keller, American writer虽然世界多苦难，但是苦难总是能战胜的。20.8.520.8.520.8.5。2020年8月5日星期三二〇二〇年八月五日 8、For man is man and master of his fate.----Tennyson人就是人，是自己命运的主人11:0311:03:108.5.2020Wednesday, August 5, 2020 9、When success comes in the door, it seems, l