组织架构及工作说明书规划(某咨询).pptx

IV. 组织架构及工作说明书規劃;;组织评估调查统计数据;小天鹅股份公司在组织架构与工作设计上存在一些问题和不足。;;各部门内单位的设置没有依照按专业功能划分的原则，以至于影响了核心能力的发展; 此外， 单位之间也缺乏明晰的分工原则。 ;公司組織各层次之间的关系没有明确规范，部门间垂直水平的报告及协作关系缺乏正规的运作模式。;;岗位角色与职责缺乏明确的书面规范，导致人力需求缺乏科学的分析与预测， 人员安排以领导者主观印象及感觉为主。;;組織架構与工作设计必須同時考慮有效分工，以及能夠靈活适應外在環境變化機制的要求.;組織架構与工作设计必須同時考慮有效分工，以及能夠靈活适應外在環境變化機制的要求(续)。;;明确、简化组织层次设计， 不同的管理層次赋予不同的管理使命與任務。;;各级权力界定;;;组织结构基本框架;销售公司;;由总部集中组织力量进行大客户(Large Account)的销售管理已经被国内外许多企业的成功实践所证实，而各销售大区/分公司则重点对本区域内的客户提供产品和服务，另外SAP SD模块上线之后的有效管理也成为支持销售业务达成的要素。;销售公司其他部门的功能对市场营销功能的实现也起着不可或缺的作用，尤其是销售计划的准确性、客户信用管理的有效性、客户服务的创新、客户意见的有效收集和销售回款的监督管理。;;;销售公司;销售公司;需解决的关键問題： 各个产品之间的市场营销小组之间必须有良好的沟通机制，以达到市场信息共享 对共同的客户群必须以公司的整体利益为重，提供最能满足客户实际需求的产品;需解决的关键問題： 公司总部对各个区域必须有恰当的管理和调控机制，以达到执行公司战略意图的目的 控制资源配置，节约管理成本;组织架构设计说明 小天鹅销售公司的产品为双缸、波轮和滚筒洗衣机，三种产品同属洗衣机类，其产品特点、市场渠道、客户类别都有很大的相似性，对市场营销人员的知识和技能要求差别不是很大 相比海尔、春兰等竞争对手，小天鹅在产品的形象和广告宣传上尚有较大距离，结合型营销架构的方式可有助于发挥资源共享的优势，开发出品质优良的形象和广告宣传作品，扩大小天鹅洗衣机品牌的知名度和影响力 近期小天鹅洗衣机的主力产品仍为波轮全自动洗衣机，结合型营销架构能保证在主力产品上配置最丰富的资源;销售公司;;洗衣机厂;组织架构设计说明 品质管理应对产品的工艺设计和生产制造的质量进行检验，发现问题及时追踪解决，从组织上品质管理应单列成部，由技术中心集中管理，起到公正严格的品管监督作用 工艺设计是联系产品设计和生产制造的中心环节，根据其重要性以及目前小天鹅工艺功能的现况，建议应设立工艺部，由厂长直接领导，建立起高水平的装配工艺设计能力(后四页将对此作更进一步的说明)。在装配工艺能力提高到一定程度之后，可考虑制造部与工艺部的整合，以成立生产技术部对整个流水线的运作统筹管理 工艺设计和生产制造应该在新品开发项目中发挥重要作用，建议工艺人员和生产人员选派代表参与新品开发小组，确保产品在设计时就充分考虑如何确定制造和装配工艺，并考虑到如何保证质量和提高生产效率 在洗衣机厂品管部设定市场反馈信息处理岗位，对销售公司相应部门反馈的产品质量信息进行分析，提供解决方案，并追踪执行结果 洗衣机厂职能部门严格执行股份公司相应部门制定的管理政策/制度，向洗衣机厂提供职能服务；洗衣机厂职能部门由股份公司相应部门组织考核，但洗衣机厂的考核意见应作为重要的考核依据;;技术中心应建立起完整的质量体系，对洗衣机厂的生产制造进行有效和高效的监督检查。;;需解决的关键問題： 需理顺工艺部与股份公司技术中心、洗衣机厂制造部的关系;架构二 (制造和工艺整合型);组织架构设计说明(续) 小天鹅洗衣机厂目前的工艺科与技术中心之间的业务联系不够顺畅，如产品设计与工艺设计没有并行开展，导致返工多，耗时长；当产品改制时，存在着工艺科、技术中心与外协部门分头、重复联系的状况。应把工艺放到新的高度来理顺工艺与技术中心之间的职责关系 工艺与制造独立的架构可以赋予工艺更多的职责来持续改进产品的工艺设计，以协助达到提高生产效率的目标;;;;技术中心的两种不同架构;架构一，在原有的架构基础上成立项目小组。增加设计室之间的交流，力求以项目为主导，做到研究开发贴近市场。;架构二，成立新产品开发部和基础研究部。整合零部件和整机设计，加强基础研究功能；设计工作实行以项目小组为基础的业务模式。;;架构一在引入项目管理委员会和项目小组机制的基础上保留了目前的基本架构，不像架构二那样有剧烈的结构性改变，比较容易实施。有利于稳定 架构一比较容易解决设计人员的管理问题。项目小组解散后，设计人员仍回各自的设计室。由设计室主任对其负责日常的领导管理工作。使得在设计室和项目小组之间有一个过渡的桥梁 不论是架构一还是架构二，都增设项目