职业化形象塑造之商务礼仪培训课程.pptx

职业化形象塑造之商务礼仪;有问必答;培训目标;;什么是礼仪？;调查发现：;商务礼仪的作用;商务礼仪的作用;商务礼仪的作用;商务礼仪的作用;商务礼仪的作用;仪表仪容的重要性;仪表仪容;仪表仪容;仪表仪容;仪表仪容;仪表仪容;仪表仪容;3、表情;3、表情;3、表情;4、形体;4、形体;;4、形体 蹲姿;4、形体;4、形体;其他;接待礼仪;接待礼仪;社交用语;3、握手礼仪;4、交换名片;电话礼仪;电话礼仪;电话礼仪;不要同时按上下行键。 不要堵在电梯口，让出通道。 遵循先下后上的原则。 先进入电梯，应主动按住按纽，防止电梯夹人，帮助不便按键的人按键，或者轻声请别人帮助按键。 在商务活动中，按键是晚辈或下属的工作，电梯中也有上位，愈靠内侧是愈尊贵的位置。 电梯中绝对不可以抽烟，尽量避免交谈， 除非电梯中只有你们俩个人。 人多时不要在电梯中甩头发，以免刮人脸。;餐桌礼仪;餐桌礼仪;餐桌礼仪;餐桌礼仪;餐桌礼仪;餐桌礼仪;;日常办公室礼仪;勤洗澡、勤理发，面容清洁，牙齿洁净 勤洗手，勤剪指甲，指甲内无污垢 上班前不抽烟、不喝酒，不吃带刺激性味道的食物，避免有异味 ;自信、礼貌、真诚的微笑 真诚的赞美 尽量不要对别人说NO 尽量不要用“我认为、我觉得、可能”等主观词汇 互相帮助、团队合作 力行节约 下班关电脑、电源、收拾桌面;有礼走遍天下;Thank you very much;1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:03 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:10 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, August 5, 2020August 20Wednesday, August 5, 20208/5/2020 6、Almost any situation---good or bad---is affected by the attitude we bring to. ----Lucius Annaus Seneca差不多任何一种处境---无论是好是坏---都受到我们对待处境态度的影响。11时3分11时3分5-Aug-208.5.2020 7、Although the world is full of suffering, it is full also of the overcoming of it.----Hellen Keller, American writer虽然世界多苦难，但是苦难总是能战胜的。20.8.520.8.520.8.5。2020年8月5日星期三二〇二〇年八月五日 8、For man is man and master of his fate.----Tennyson人就是人，是自己命运的主人11:0311:03:108.5.2020Wednesday, August 5, 2020 9、When success comes in the door, it seems, love often goes out the window.-----Joyce Brothers成功来到门前时，爱情往往就走出了窗外。11:038.5.202011:038.5.202