向上横向向下的管理艺术教材.pptxVIP

;不要去羡慕别人的人生，你看见的，并不是他们经历的所有。你只羡慕他们的光鲜外表，却看不到他们为此付出的代价和努力。 生活不是一定要有惊天动地的情节，才叫精彩。每个人都在演以自己为主角的偶像剧了，在这场戏里，你的角色与戏份没有人能够取而代之。 —— 方文山《独一无二的偶像剧》;管理沟通能力练习;（一）“米尔顿”催眠语言模式;“米尔顿”语言模式;(二) 梅塔语言模式;（三）我的“故事”;什么是管理高尔夫？;;沙盘推演流程;管理决策选择;选项;第一章上任伊始;选项;团队管理绩效模型;我们的结果是由意愿和能力决定的。;标准答案;选项;绩效从何而来？;管理绩效模型 ;出谋划策;从以下方面提高管理能力 个人的排序 小组的排序;第二章忙碌不堪;管理者工作效率工具;选项;选项;管理者的层次;团队绩效渐变图;为什么要做向上管理？;向上管理的实质; 和上司的关系影响因素;第三章接待方案;与上司交往的心态;选项;给予支持 执行指令 承担责任 分享信息 提供方法;主动让上司了解你;主动让上司了解你;第四章会场布置;影响上司的基本策略;选项;如何处理与上司的冲突 ;调查显示一：与上司互动的难题;调查显示二：与上司沟通的难题;休息休息……;第五章石沉大海;服从上司六大守则;选项;名称：闹市追凶 学员扮演普通顾客，在爬香山公园，身边有20几个人也在逛，突然冲上来一个歹徒（讲师扮演），劫财、劫色。 不准打、不准跑，只能喊“救命！”给你10秒钟，你该怎么喊？;跟歹徒讲道理，感化歹徒； 朝着所有人，大声喊救命。 默默忍受，等待;责任从众人到一个人，人越多越没有人干，人越少反而有人干。 获救几率调查数据表明： 身边有1个人，获救几率85%； 身边有5个人，获救几率31%； 身边有15个人，获救几率不足1%。;责任;第六章举步维艰;;完善的辅佐;选项;执令而行;乱令而行;无令而行;管理上司的四个阶段;下对上沟通四标准;1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:03 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:10 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, August 5, 2020August 20Wednesday, August 5, 20208/5/2020 6、Almost any situation---good or bad---is affected by the attitude we bring to. ----Lucius Annaus Seneca差不多任何一种处境---无论是好是坏---都受到我们对待处境态度的影响。11时3分11时3分5-Aug-208.5.2020 7、Although the world is full of suffering, it is full also of the overcoming of it.----Hellen Keller, American writer虽然世界多苦难，但是苦难总是能战胜的。20.8.520.8.520.8.5。2020