公共组织运营管理.pptxVIP

公共组织运营管理 ;运营管理的重要性;　　　运营管理的内涵; 高质量：产品和服务能够实现设计的功能，运行良好可靠，能够满足客户的需求。 高效率：单位投入能够产生更多的产品或服务； 高响应度：能够对客户的需要和要求做出迅速回应； 低成本：在实现上述目标的时候，能够减少不必要的成本和消耗，使系统能够最低成本运转。;一、高响应度;美国西南航空公司：以低价、可靠、便捷取胜;;美国西南航空公司：增加有效飞行，提高资源使用效率;三、提高质量;如何实现全面质量管理？; 运营管理的核心在于“通” 减少环节 优化流程 及时发现并快速突破“瓶颈” ;宜昌大撤退：不朽传奇;;爱国实业家完成的公共管理壮举;宜昌大撤退的目标;卢作孚先生当时面临哪些瓶颈？;卢作孚先生如何设法突破这些瓶颈？;2、分清主次;整合外部资源　增加运力 征用民间木船850余只 自造木船 ;四管齐下，释放运力;释放运输能力：充分利用夜晚时间，把握机会窗口;三段接力运送;全段运送有哪些优缺点？;三段接力运送的具体做法;第三段;三段接力运送的优点;三段接力运送的优点; “这样，每天早晨，必有六七只装满物资的轮船从宜昌开出去；每天下午，也必有同样数量的空船开回宜昌来，充分地利用了难得的40天中水位时间，最大限度地增加了运输能力，使成千上万吨至关紧要的军工和民用工厂设备，从宜昌抢运出去，送到了安全的地方。” ; 作息均有人群至乐，梦寐勿忘国家大难 ; 我们应反对空谈，努力实践； 天下事都艰难， 我们如能战胜艰难， 天下便无艰难事！;1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:03 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:10 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, August 5, 2020August 20Wednesday, August 5, 20208/5/2020 6、Almost any situation---good or bad---is affected by the attitude we bring to. ----Lucius Annaus Seneca差不多任何一种处境---无论是好是坏---都受到我们对待处境态度的影响。11时3分11时3分5-Aug-208.5.2020 7、Although the world is full of suffering, it is full also of the overcoming of it.----Hellen Keller, American writer虽然世界多苦难，但是苦难总是能战胜的。20.8.520.8.520.8.5。2020年8月5日星期三二〇二〇年八月五日 8、For man is man and master of his fate.----Tennyson人就是人，是自己命运的主人11:0311:03:108.5.2020Wednesday, August 5, 2020 9、When success comes in the door, it seems, love often goes out the