电力计量年终工作计划.docxVIP

优秀文档 优秀文档 PAGE PAGE4 优秀文档 PAGE 电力计量年关工作总结 20xx 年6月16日-28日，有幸到****区供电局**供电所进行了 跟从学习，从开始的生活接待到学习过程中的关心， ****区供电局及 供电所各部门带领、职工都格外热情，关于我们提出的问题都赐予了仔细的解释，让我感觉到了一个集体观点强，气质好，和睦一体的团队。跟从学习，堪称是受益良多，主要能够概括为以下几点： 一、绩效管理方面 班组绩效管理优化，任务指标只查核班组长，班组长按照下达的指标安排本班的工作，合理的调理职工的工作安排。工作职责的细化实现了一个班组做好”一件事“的精美化管理，职工则通过工作任务进行查核，将职工的平时工作分类、分项量化为分数，工作任务的达成品质及需达成的任务项将直接选择了该名职工的绩效得分，真实的体现了“干多干少不同样”的查核原则。 二、优质服务方面 鼎力展开“牵手村居”活动，与各村居委结对，供电所带领挂点，将服务网点前移，更好的为客户提供现场上门服务，通过办理业务、派发宣传单等活动拉近了电力部门与人民的间隔，也通过各村、居委的帮助确保了电费的收回工作，到达了双赢的目标。 在**供电所的营业厅，宽敞光亮的大厅、整齐舒坦的期待区、温馨体贴的便民区。先进的硬件设施让我们赞叹不已，每一个营业员都是多面手，即是营业员又是收费员，营业员的微笑服务、真诚相待让我更深刻认识了服务的真谛，用户只要到了营业窗口就不用转到别 的地方办理业务，真实让首问责任制和一站妥获得了体现，仔细达成了“内转外不转”的工作要求。 三、业扩管理方面 优化业扩流程，简化报装审批环节，安排人员分种别追踪业务的每一个流程，确保一站妥的指标达成，实现了非住户客户新装“一日通”。关于报装负荷高出一定容量的用户安装限流器，利用限流器合理控制了用户的私下增容，既减少了用电检验班组的工作压力又合理的控制了配变的负荷，避免了配变负荷无序的增长。 利用PDA进行现场堪察，PDA通过3G网络与营销系统实时进行同步连结，在工作过程中可接收班组下发的工单，可现场修正客户的基本信息，既提高了信息准确率也提高工作效率。 四、两册管理方面 在两册管理方面，营销和运行班组都落实了“七个统一”，其中心就是通过“规划+表单”来展开班组管理和作业管理，按两本手册业务指导书对所有的作业表单进行了梳理，展开持续的作业危险评估，产生危险控制举措表，并通过作业表单落地，通过拟订《工作规划》使整个工作流程及个人工作安排清淅、鲜明。 按班组将适用表单固化到营销及配网生产管理系统中，成立现 场作业信息系统，现场作业信息系统与营销等业务系统数据实时同步， 数据通过3G无线上传，现场录入后办公室即时进行校验，提高了数 据的准确性，如客户欠费停电，以前是在办公室打印用户欠费清单后 到现场实行欠费停电，工作达成后回到系统将数据进行补录， 如今是 到现场后通过移着手持终端查察现场作业表单并按表单规范进行操 作，在进行欠费停电操作前能够先实时对该用户的欠费信息进行查问，如果客户在这时间段已缴交电费的话则可马上取消停电操用，减少了客户的停电次数，提高了客户满意度。 通过信息化表单规范了作业行为，提高了安全危险防控本领，通过手持移动终端，让作业操用简单，提高了工作效率，通过手持移动终端，实现了数据一次录入，多方共度，实现了作业现场与办公室的互动，加强了现场监控，做到了“一次把事情做好”的目标。 五、配网管理方面 配网管理主假如利用了配网生产管理信息系统实现了配网图纸管理、地理信息查问、查问统计等功效共享，并实时与营销系统、计量自动化系统、调动自动化系统、GIS等系统集成。配网生产管理信息系统的实施增强了配网信息管理的可视化程度，为不同部门班组之间的管理及信息互换提供了统一的数据规范与规范，使配网管理手段开脱了传统的形式，为配网自动化和配网生产管理成立了一个信息平台。 直接为配网规划管理、供电可靠率的实行、设施台账管理、线 路图纸管理等方面服务，提高了工作效率和管理效率。在MIS系统中 实现“规划+表单”的运作形式，班组的平时作业都是通过规划管理 配合PDA来达成，根源于系统对作业表单现场应用的信息化支持， 实 现了工作任务的派发、流转用结果反应评议的全信息化、无纸化，做 到了“过程监控，事后评议”的全过程管理。 供电所能够有如此多骄人的成绩，来自内部的优秀管理和外部发展经济社会情况的要求。他们先行了一大步，我相信在我们局带领的重视与支持下，我局也一定能不断的进步。 为了做好我所的工作，进一步提高我所的工作效率，根据我所的实际情况，我所当前主要抓好三点积极向**所聚拢。一是做好整个所、各班组及个人的年度、月度、周工作规划，这些规划要细化到每一项详细工作，让每个人都知道自己要干什么;二是努力抓好两册落地工作，鲜明各项工作的工作流