实战营销心理分析.pptxVIP

实战营销心理分析;态度决定一切;一、营销中的心理现象 二、动机与激励 三、期许与暗示 四、从众与领导 五、总结;一、营销中的心理现象 二、动机与激励 三、期许与暗示 四、从众与领导 五、总结;心理本能的四大课题： 你认为好的，客户为什么不要？;容易忽略的问题： 客户对过优产品的心理;心理本能的四大课题： 你的服务很周到，客户为什么想退？;心理本能的四大课题： 你对客户热情有加，客户为什么不买？;心理偏见和潜意识;心理课题： 1979年宾西法尼亚州的核能工厂（在三哩岛上）发生了一个偶然的事故，造成了可导致周围地区受到严重污染，危害附近千百万居民生命的毁灭性威胁，一时媒体谣言四起，人心惶惶，此时，美国核能管理委员会（NRC）的权威们到达现场，并在媒体上发布公告，向人们保证，产生严重灾难的可能性很少。 请问：哪些人更容易理解和相信专家的这些话， 是住到三哩岛附近的人，还是住在三哩岛很远的人（15英里外）如加利福尼亚。;心理偏见和潜意识;（一）善用二择一提问法 （二）学会连续肯定提问法 （三）善用图形感知法 （四）善用固有思维定势 （五）第一印象至关重要;一、营销中的心理现象 二、动机与激励 三、期许与暗示 四、从众与领导 五、总结;动 机;动机不协调理论;不充足理由定律----------得到的奖励越小，态度改变越大;让人们构想出他们自己的内在理由，是让帮助人们形