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餐饮岗位绩效考核内容及标准 本考核内容及标准自 2011 年 1 月起实施执行，各店店长须在每月 3 日将员工岗 位考核分数和 “员工满意率”项目所要求名单及无记名投票原始记录与考勤表上 报公司财务部。 前厅部经理绩效考核内容及标准 考核方式：百分奖分制。 编 考核内容 分值 考核标准 备注 号 1 销售额 40 分 完成率≥ 100%得 40 分；未完成得 0 分。 月考核 2 投诉 8 分 0 分。 无客诉得 4 分；客诉＞ 1 次得 分。 3 次得 4 分； 内诉＞次得 0 内诉≤ 3 3 卫生 8 分 4 优得 8 分；良得分；差为 0 分。 4 培训 4 分 指有培训方案，按时培训，培训内容落实。 024 优得分；良得分；差为分。 5 突发事件 处