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《实用人事测量》 实务篇 ;第一章 工作分析;第一节 职能设计与工作分析 ;过程框图;职能设计;职能设计的作用;职能设计的内容;基本职能设计;某投资管理公司基本职能;建筑公司的基本职能;房地产开发公司;练习一;关键职能设计;关键职能的确定;练习二;职能分解（一）;职能分解（二）;职能分解（三）;组织结构设计;工作设计;工作分析与组织变革;Reengineering;Job Redesign;Job enrichment;Job enlargement;什么是工作分析？ 为什么进行工作分析？ 何时进行工作分析？ 由谁进行工作分析？ 怎样进行工作分析？ 如何撰写工作说明书和工作规范？;工作分析(Job Analysis);工作分析要回答的问题;工作分析的原因;任 务;工作分析的时机;工作分析的参与者;工作分析的步骤; 确定目标;步骤1：明确目标;步骤2：搜集背景信息;步骤3：选择工作样本;步骤4：搜集工作信息;步骤5：审查工作信息;步骤6：工作说明和规范的编写;编写工作说明书的一般内容;编写工作说明书的准则;编写工作规范的准则;统计分析的一般步骤;第二节 工作分析的常用方法;访谈法;访谈法的种类;访谈法的实施;个体访谈的一般原则;个体访谈提问举例 你所做的是一种什么样的工作？ 你所在职位的主要工作是什么？你是如何做的呢？ 这种工作的职责和任务是什么？ 做这项工作需具备什么样的教育