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品牌营销案例与方法;从消费者出发到消费者结束;139XXXXXXXX 133XXXXXXXX 159XXXXXXXX 134XXXXXXXX;什么是品牌 ？ —— 品牌是与特定企业和产品相关联的一组信息，品牌仅仅存在于客户的意识之中。;品牌虽然是存在与意识中的信息，但它有一系列外化的和实在的载体，包括品牌名称、标识、包装风格、产品品质等;产品和服务;品牌籍以建立信任和创造附加值的手段是品牌在客户心目中所长期形成的独特形象 —— 品牌资产;;2007年度全球最强势品牌 ;品牌的六大特性;品牌六大特性之 ：整合性;案例：百事可乐;品牌的成功并不单纯地取决于品牌战略制定 品牌诉求应该实现与客户感受的一致 形成品牌的是服务、管理、新闻活动的整合 媒体在品牌建立中的重要性与反作用;企业不同阶段的品牌战略选择 多品牌战略的费用投入及多元化扩张 单一品牌与多个营销品牌的关系 品牌定义过窄将制约品牌扩展;管理支撑：经验管理、科学管理、文化管理、哲学管理、规则管理 战略支撑：低业绩、简单增长、效益增长、价值增长 ;品牌六大特性之 ：一致性;案例：DHL品牌重塑;品牌六大特性之 ：复杂性;营销及品牌理念 品牌营销方法与案例;案例：中国共产党的品牌推广;模式一：广而告知型（自上而下） 模式二：客户资源型（自下而上） 模是三：整合互动型（双向传播）;? ;顾客需求;;品牌价值接收的效果评估;品牌推广的五大技巧;品牌推广技巧之 ：创造角度;案例：UPS奥运营销;;品牌推广技巧之 ：优质服务;自从1999年进入中国，在不到八年的时间内已覆盖中国大陆18个主要城市，连锁店数量已达165家，门庭若市 ;1. 店面的地理位置和外观 2. 店员的热情欢迎 3. 店内装饰 4. 气味和背景音乐 5. 排长队买咖啡 6. 价格颇为昂贵 7. 咖啡品种 8. 友善并对咖啡十分熟悉与专业的店员 9. 接受信用卡付款 10. 赠送限15日内消费的5元代金券;;品牌推广技巧之 ：有效促销;品牌推广技巧之 ：形象大使;EMS大使;孙俪潘玮柏代言苏宁 行业竞争走向品牌时代 4月24日，苏宁电器与一线明星潘玮柏、孙俪 正式签署代言协议，在协议期内，他们将作为 苏宁电器的形象大使，全面诠释苏宁电器的企 业文化和服务，充分展现苏宁专业时尚的品牌 内涵，将大幅提高苏宁电器的品牌亲和力……;品牌推广技巧之 ：广而告之;全球领先的快递和物流公司DHL日前宣布，面向亚太区的全新品牌推广计划今天正式登陆中国。新的推广计划将以“一路成就所托”（“All the Way”）为主题，突出展现DHL的独特竞争优势，以及人性化和进取型的服务精神。公司希望通过此次品牌推广计划更广泛地传播DHL作为快递服务出色供应商和全球贸易积极推动者的企业形象，进一步推动业务发展，巩固行业领导者地位。 新的品牌推广活动计划于2007年的第一季度在整个亚太地区启动。在中国，从3月12日开始，DHL的全新电视广告CEO篇将亮相于央视以覆盖全国所有城市，以及北京、上海、广州、苏州等主要城市的地方电视台， 并通过楼宇电视和户外广告等形式将DHL“一路成就所托”的品牌承诺传递给更多的消费者。广告中两个画面交替进行，一边是一位CEO有条不紊的在家中开始新的一天，另一边则是DHL团队在龙卷风来袭的恶劣条件中处理快件的情景。故事展现了DHL独一无二的高质量服务，如在亚太区，DHL的质量控制中心（QCC)能全天24小时监控所有的客户快件，通过预见潜在问题，确保全部快件的顺利送达。;1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:03 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020 4、All that you do, do with your might; things done