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Revised by Chen Zhen in 2021 Revised by Chen Zhen in 2021 在线旅游市场综合报告 中国在线旅游市场年度综合报告2016 本产品保密并受到版权法保护 Confidential and Protected by Copyright Laws 研究定义 行业定义 本报告定义的在线旅游市场指在线旅游服务提供商通过互联网或呼叫中心，以线上或线下多种支付 形式，为用户提供交通、住宿、度假旅游等产品的综合信息检索、咨询与预订服务，从而形成的市场。 本报告中的在线旅游市场包括在线交通、在线住宿、在线度假旅游三个细分市场。 研究对象 本报告主要研究中国在线旅游市场的现状和竞争格局。报告研究对象包括通过呼叫中心、PC端或移 动端互联网向用户提供交通、住宿或度假旅游产品在线预订服务的厂商，以及通过互联网平台向用户 提供旅游社交服务、旅游相关信息记录、查询等服务的厂商。 2016/4/26 大数据 大价值 2 名词说明 名词 说明 旅游业总收入 指报告期内中国（大陆）居民或入境游客在中国（大陆）以非盈利为目的进行的观光游览、度假、探亲访 友、就医疗养、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教活动等过程中的交通、观光游览、住宿、 餐饮、购物、娱乐等全部花费。 交易规模 指用户通过互联网平台或呼叫中心进行预订的机票、酒店、度假旅游等产品的实际消费金额总和（含开放 平台交易金额）。 在线旅游市场 指在线旅游服务提供商通过互联网或呼叫中心，以线上或线下多种支付形式，为用户提供交通、住宿、度 假旅游等旅游产品的综合信息检索、咨询与预订服务的市场。 在线交通市场 指用户通过在线旅游厂商的互联网平台直接预订或先通过互联网平台查询再通过呼叫中心预订机票、火车 票、汽车票等交通产品的市场。 大交通 指从出发地到目的地之间的往返交通，同目的地当地的小交通相对，例如，从北京到桂林的交通即大交通， 抵达桂林后在当地的用车、乘船等就属于小交通。 在线住宿市场 指用户通过在线旅游厂商的互联网平台直接预订或先通过互联网平台查询再通过呼叫中心预订住宿产品的 市场。 非标准住宿 指为游客提供短期留宿场所，并提供区别于酒店的个性化设施及服务的经营活动。其房屋具体形态包括度 假公寓、特色民宿、度假别墅、房车、游艇等个性化住宿产品。 在线度假旅游市场 指在线旅游厂商通过互联网平台或呼叫中心为用户提供旅游打包产品、门票及其他度假单品预订的市场， 不包含交通、住宿单项产品的预订。 2016/4/26 大数据 大价值 3 2015年中国在线旅游市场热点盘点 2014年在线旅游市场行业现象盘点 整体 酒店 机酒 Your text Your text 市场 市场 市场 Your text Your text 整体 整体 机票 度假 your text 市场 车辆、房子、 市场 在线分销渠 市场 旅游 your text 机、酒标品 your text 整体 道集中度空 个人导游的 Your text your text 市场格局初 your text 市场 旅游产业供 分享受到更 用户旅游消 前提高，酒 your text 定，机、酒 your text 机票代理佣 出境游和目 给侧改革迅 多人接受， 费需求升级， 店积极打造 your text your text 业务正在从 your text 金费率调至 的地市场依 酒 店 、 旅 游 速推进，酒 旅游服务的 行业联盟； your text 分享经济对 your text 单纯预订向 产 品 等 领 域 0 ， 在 线 旅 旧是热门领 your text店、景区、 旅游产业供 边界逐渐模 大型酒店集 深度1服务迈 的 B2B 平 台 游企业积极 域；在线旅 your text旅行社等传 应链的渗透 糊，在线旅 团在资本、 受 到 资 本 市 进。 探索机票业 游企业继续 your text统旅游系统 游同生活服 业务层面联 作用明显。 场 热 捧 ， 产 务的创新盈 加强对上游 的势能亟待 务领域的交 手，应对产 业 互 联 网 化 利模式。 资源的把控， 释放。 集越来越多。 业变化。 成 为 重 要 的 并开始涉足 创 业 方 向 之 旅游传播、 一。 金融等业务。 2016/4/26 大数据 大价值 4 目前中国在线旅游市场正处于高速发展期 中国在线旅游市场AMC模型 市 场 认 可 度 探索期 市 场 启 动 期 （2004-2006） 高速发展期 （2007-2017） V E IV 艺龙在美