护士岗位管理与专业人才培养.pptx

护理学科发展与质量科学管理 护士岗位管理与专业人才培养;一、 护理学科特色;三、护理特色技术－ 系列现代质量管理工具成功应用于护理质控;;;;运作路径;强化质量管理;;质量标准执行;;;;目的;临床交班系统：沟通工具SBAR;;质量管理工具在 护理质量管理中的应用;检查表 排列图 散布图 因果图 分层法 直方图 控制图;;;1、累积线定义：是以一项或多个项目的累积百分比用图表表示。 2、绘制有累积线的柏拉图： 步骤一：绘画横轴、纵轴及条柱：在 y 轴上的单位数目一定要相等于所有类别项目数目的总和。在图的右方绘上纵轴，分成相等分距作为百分率。0 % 在最底，100 % 在顶端，对应于 y 轴上的单位数目（坏品总和数)。 步骤二：绘画累积线的第一部份：从 x 轴和 y 轴相交是为零点开始绘画累积线，把零点与第一条条柱的右上角连起来。 步骤三：把线延展列第二条条柱：延伸第二条条柱与对应的累百分比线相交延长累积线至相交点 步骤四：完成累积线。重复第三个步骤，直至各项完成为止。;用EXCEL 2003 插入图表 选择自定义类型 图表类型选择双轴向-柱状;Y;1、定义：俗称鱼骨图或石川图，是分析特性结果与原因之间关系的图表 2、作图要点 明确需要分析的质量问题或确定需要解决的质量特性 ； 召集同该质量问题有关的人员展开头脑风暴。 向右画一条带箭头的主干线将质量问题写在图的右边，一般按5M1E分类，然后围绕各大原因逐级分析展开到能采取措施为止。 ； 记录有关事项 ； 3、常见问题 确定的质量问题或质量特性笼统不具体，针对性不强； 原因分析展开不充分，只是依靠少数人“闭门造车” 画法不规范 ;;用甘特图活动计划;; 1差距:病人期望的服务质量与医院管理层对病人服务质量的期望之间的差距 2差距:医院管理层对病人服务质量的期望与本研究所界定的服务内容之间的差距 3差距:本研究所界定的服务内容与护理人员服务传递给病人之间的差距 4差距:本研究所界定的服务内容与病人的外部沟通之间的差距 5差距:病人感知的护理服务与病人期望的护理服务之间的差距 ;;;;;HFMEA表格;;;;“快速康复外科多学科合作模式”项目汇报;手术创伤应激反应;;3月25日，与ACU健康科学部主任Michelle Campbell教授签署CVD专科护士培训项目，并接收了ACU客座教授的聘书。;;;;;计算方法; 根据各部门风险程度定，为固定数 ;《中国护理事业发展规划纲要 （2011-2015年）》;;1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:03 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:10 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, August 5, 2020August 20Wednesday, August 5, 20208/5/2020 6、Almost any situation---good or bad---is affected by the attitude we bring to. ----Lucius Annaus Seneca差不多任何一种处境---无论是好是坏---都