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项目一 汽车维护基本知识
一、填空题
1.整车销售、零配件、售后服务、信息反馈
2.车辆停放区、车辆预检区、车辆维修区、配件仓储区、样车展示区、顾客休息区、销售洽谈区、行政办公区
3.行政经理、销售经理、销售主管、销售顾问、售后服务经理、服务顾问、索赔专员、维修组长、配件主管、仓库管理员、市场经理、市场专员、客服经理
4.日常维护、一级维护、二级维护
5.整理、整顿、清扫、清洁、素养
6.工作服、工作鞋、手套、护目镜
二、问答题
1.整车销售是指汽车生产厂家指定专门的经销商，对单一品牌车辆进行销售。
2.信息反馈是指对客户和车辆信息进行收集、整理。
3.车辆预检区是对维修车辆进行接待、登记和
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