2021年福建导游资格证考试考前冲刺卷(1).docVIP

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  • 2021-05-27 发布于北京
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2021年福建导游资格证考试考前冲刺卷(1).doc

福建导游资格证考试考前冲刺卷(1) 本卷共分为2大题50小题,作答时间为180分钟,总分100分,60分及格。 严格遵守考试纪律,维护考试秩序! 一、单项选择题(共25题,每题2分。每题的备选项中,只有一个最符合题意) 1.预计到2020年,我国将成为世界最大旅游目的地国和世界第____大旅游客源国。P8 A.一 B.二 C.三 D.四 参考答案:D 2.国际旅行社的设立须经____的批准。P8 A.国家旅游局 B.省级旅游局 C.地市旅游局 D.区县旅游局 参考答案:A 3.国内旅行社的设立须经____的批准。P8 A.区县旅游局 B.地市旅游局 C.省级旅游局 D.国家旅游局 参考答案:C 4.住宿业的本质产品是____P6 A.劳务 B.服务 C.设施 D.配套 参考答案:B 5.太平洋亚洲旅游协会为地区性非政府组织,总部设在美国的____P11 A.纽约 B.华盛顿 C.旧金山 D.夏威夷 参考答案:C 6.我国于____加入了世界旅游组织。P11 A.1982年 B.1983年 C.1984年 D.1985年 参考答案:B 7.采取一次性预付旅费的方式,有组织地按预定行程计划进行的旅游形式为____P9 A.包价旅游 B.小包价旅游 C.组合旅游 D.自助旅游 参考答案:A 8.中国旅游协会属于____组织。P11 A.旅游行政 B.行业管理 C.旅游行业 D.政府管理 参考答案:C 9.实地口语导游亦称____P13 A.图文声像导游 B.讲解导游 C.物化导游 D.游览现场的导游 参考答案:B 10.导游服务的经济性体现在国家通过导游人员的努力,促销商品,促进经济交流和外汇流通,因此导游人员要树立____观念。P16 A.货币经济 B.创收创汇 C.商品经济 D.服务社会 参考答案:C 11.旅游行业的座右铭是____P19 A.安全第一 B.服务至上 C.游客至上 D.全心全意为旅游者服务 参考答案:C 12.____原则既是导游服务原则,也是导游人员处理问题、满足游客要求的依据和准则。____P20 A.游客至上 B.安全第一 C.合理而可能 D.履行合同 参考答案:C 13.导游服务是指导游人员代表____,按组团合同或协议书约定的内容和标准为旅游者提供向导、讲解和相关的旅游接待服务。P13 A.组团社 B.被委派的旅行社 C.委派的旅行社 D.地方旅游局 参考答案:B 14.导 游服务与其它旅游服务相比,无疑居于____地位。P17 A.次要 B.主导 C.中心 D.协调 参考答案:C 15.导游服务质量高,令游客满意,游客会认为该旅游产品物有所值,而且在满意而归后,会以其亲身体验向亲朋好友义务宣传,从而扩大了旅游产品的销售范围,这体现了导游服务的____P19 A.纽带作用 B.主导作用 C.标志作用 D.扩散作用 参考答案:D 16.导游服务集体共同的服务对象是:____;共同的工作任务________ P21 A.被委派的旅行社,组织好旅游活动 B.同一旅游团的旅游者,实现企业创收 C.被委派的旅行社,实施旅游接待计划 D.同一旅游团的旅游者,实施旅游接待计划 参考答案:D 17.全陪,地陪和领队发生意见不统一时,解决问题的最终依据是____P21 A.旅游企业之间旅游企业与旅游者之间签订的合同 B.谁是旅游者的最终接待着 C.谁在旅游活动过程中能使客人最满 D.谁最终能保证旅游者的人身和财产安全 参考答案:A 18.入出境迎送服务应归类于____P14 A.口译服务 B.导游服务 C.全程生活服务 D.地方生活服务 参考答案:C 19.旅游景区中设置的声光模拟事物属于____P13 A.实地导游 B.物化导游 C.讲解导游 D.口语导游 参考答案:B 20.提供良好的____,有利于客、导之间关系融洽,使旅游者集中精神,使旅游活动取得良好的效果。P14 A.导游服务 B.讲解服务 C.生活服务 D.口译服务 参考答案:C 21.导游服务是通过提供____活动,来满足旅游者游览、审美的愿望和安全、舒适的旅行需求。P15 A.服务 B.劳务 C.脑力劳动 D.体力劳动 参考答案:B 22.高智能的导游服务要求导游人员要掌握渊博的知识,具备综合的____能力。P16 A.语言表达 B.应变 C.专业技能 D.处理问题 参考答案:A 23.旅游接待服务的六大要素是由____将其串连起来的。P17 A.导游讲解 B.参观游览 C.导游服务 D.细微关怀 参考答案:C 24.是国家政策的宣传者和执行者。P18 A.旅行社人员 B.计调人员 C.导游人员 D.司乘人员 参考答案:C 25.对旅游者提出的合理要求,当无法满足时,导游人员要实事求是地说明原委,必要时还需____P20 A.向旅行社汇报 B.向领队说

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