企业卓越绩效的最佳解决方案.pptxVIP

业务流程管理(BPM)- 企业卓越绩效的最佳解决方案;自我介绍;Agenda;British Standards Institution英 国 标 准 协 会 ;BSI集团简介;1900;;;BSI服务定义;引言;引言;引言;引言;;相关方更多的参与 ;启示二：质量管理体系与组织绩效改进;启示三：质量管理体系建立后持续改进的方式; 业务流程管理BPM的现状-重视业务流程的规划，而轻视对业务流程的管理。;业务流程的含义;举例：业务流程;业务流程的地位;;BPM的关注点;;BPM与ISO 9000; 质量管理八项原则 - 以顾客为关注焦点 - 领导作用 - 全员参与 - 过程方法 - 管理的系统方法 - 持续改进 - 基于事实的决策方法 - 互利的供方关系;另外二个概念;BPM的切入点;BPM项目的实施步骤;BPM的基础架构;概念澄清;;BPI的四种方法论;BPI基本方法论综述;DMAIC与IDOV的比较;六西格玛的原始定义;; ;;黑带大师;六西格玛的培训实例;案例：戴尔的BPM目标设定; ;有关BPM的误解;案例：BSI的BPM的实践;改进措施: 有专门的会议发起人，在规定时间内责任人必须参加。 使用中国电信800/400会议系统，接入和使用效果得到改善。 统一数据和报告格式，基于同一个平台。 牵涉到跨部门的数据，有统一的接口人协调。 会议时间固定，会议时长不超过1小时。 会议前有精心准备，提前1天获得准确数据。 会议前有会议通知，提醒外地责任人准时参加。 会议后有会议总结和报告。 相关部门责任人全部参加，数据完整准确。 先在华东区试行，然后推广到全公司。;;欢迎交流管理体会 http:// /robbiechen ;联系方式 ;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。5月-215月-21Sunday, May 23, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。00:37:4300:37:4300:375/23/2021 12:37:43 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。5月-2100:37:4300:37May-2123-May-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。00:37:4300:37:4300:37Sunday, May 23, 2021 13、志不立，天下无可成之事。5月-215月-2100:37:4300:37:43May 23, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。23 五月 202112:37:43 上午00:37:435月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。五月 2112:37 上午5月-2100:37May 23, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/5/23 0:37:4300:37:4323 May 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。12:37:43 上午12:37 上午00:37:435月-21