2021年物流师考试模拟练习卷（2）.docVIP

物流师考试真题卷（2） 本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。 严格遵守考试纪律，维护考试秩序！ 一、单项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1.通用商品条形码由（）位数字构成。 A．9B．11C．13D．14 参考答案：C 2.航空货运的两端运输由（）负责。 A．航空公司B．第三方物流C．航空货代公司D．货主或托运人 参考答案：C 3.信息系统的运行开端是（）信息。 A．搜寻B．扫描C．采集D．处理 参考答案：C 4.海运单与一般提单的不同是（）。 A．仅限于海运B．不可转让C．以船舶为质押D．非固定格式 参考答案：B 5.条形码的作用是（）信息。 A．快速收集B．自动识读C．自动生成D．光电扫描 参考答案：B 6.POS系统建立在（）技术的基础上。 A．EDIB．BTSC．CRMD．Bar Code 参考答案：D 7.物流信息系统表现为（）。 A．软件系统的集合B．操作系统C．管理与作业系统D．管理信息 参考答案：A 8.班轮积载图用于标明（）。 A．如何配装货物B．货物所在位置C．集装箱所在位置D．舱位内部配置 参考答案：C 9.基准检查英文是（）。 A．benchmarkingB．standard checkC．basic lineD．foundation 参考答案：A 10.英文land brictge transport的中文含义是（）。 A．陆地运输B．洲际运输C．路桥运输D．大陆桥运输 参考答案：D 11.产品生命周期英文是（）。 A．production cycleB．product timeC．product．life cycleD．goods cycle time 参考答案：C 12.英文integration在物流术语中的中文含义是（）。 A．集合体B．一体化C．综合D．统筹 参考答案：B 13.英文shift在物流术语中对应的中文是（）。 A．转换B．导向C．档位D．班次 参考答案：D 14.英文container trailer的中文含义是（）。 A．集装箱车B．集装箱拖车C．集装箱挂车D．集装箱运载车 参考答案：C 15.PDCA的四个阶段有策划、实施、检查和______。 A．处置 B．循 C．核实 D．分析 参考答案：A 16.PDCA的四个阶段中在实施阶段(D阶段)时，该阶段包括______。 A．分析现状，找出问题 B．制订措施计划C．按计划实施 D．调查结果 参考答案：C 17.物流服务包括的要素有按照客户要求进行的物流活动和______。 A．客户满意 B．成本降到最低C．厂家满意 D．满足整体效益最大 参考答案：A 18.6西格玛质量管理的5个阶段中，主要工作是确定CTQ的改善目标值并实施的是______。 A．定义阶段 B．测量阶段 C．分析阶段 D．改善阶段 参考答案：D 19.物流服务区别于其他服务，它能够推动物品从供给者向需求者之间的流通，在流通过程中伴随着商品信息的传递，通过______让企业及时了解市场动态。 A．供需双方的合作 B．客户的反馈C．信息的传递 D．销售量的变化情况 参考答案：C 20.6西格玛质量管理的5个阶段中，主要工作是测量现阶段公司CTQ的实际指标的是______。 A．定义阶段 B．测量阶段 C．分析阶段 D．改善阶段 参考答案：B 21.______是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和。 A．物流服务管理 B．物流服务质量管理C．物流质量管理 D．物流管理 参考答案：B 22.建立物流服务工作标准的首要任务是确定客户对物流服务的看法以及______。 A．确定客户最需要的物流服务是什么 B．确定客户最需要的产品是什么C．确定客户最需要的服务是什么 D．确定客户最注重的是哪方面 参考答案：A 23.PDCA的四个阶段中在检查阶段(C阶段)时，该阶段包括______。 A．分析现状，找出问题 B．制订措施计划C．按计划实施 D．调查结果 参考答案：D 24.调查客户对物流服务的态度最终目的是为了______。 A．确定客户最需要的物流服务是什么 B．增加企业实力C．提高销售额 D．提高物流服务水平 参考答案：D 25.______是指将建立起来的物流服务内容及标准纳入公司章程，每个员工在工作过程中要以服务客户为宗旨，培养员工良好的客户服务意识。 A．物流服务机制建立 B．物流服务综合评价C．物流服务内容制订 D．物流服务信息收集 参考答案：A 二、多项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，有多个符合题意