中高端客户保有项目整体方案汇报.pptxVIP

;;①中高端客户保有项目背景;中高端客户资料完整率达到；准确率达到。;③中高端客户保有问题现状;;①中高端客户保有五大模型建模目的概述;;模型输入;分类算法：C 5.0决策树;通过资费捆绑定价模型输出的客户匹配资费额和激励资费额，结合先前标注出的客户数据业务偏好和客户细分组特征，制定资费捆绑营销方案，对语音类细分组采用预存返话费语音优惠包的营销组合，对新业务类细分组采用预存返话费新业务优惠包的营销组合方式;; 建模时间窗口：;预测变量的重要程度从高到低排序;决策树共导出条规则判断用户是否会价值流失，其中： 条规则判断用户不会价值流失 条规则判断用户会价值流失 判断用户会价值流失规则（ ）解读： 是月不为中高端用户且月≤元的人数 是满足月不为中高端用户且月≤元条件时，该用户被预测为月和月连续两月价值流失用户的概率为;名词解释 模型响应率 预测且实际价值流失客户预测价值流失客户 候选客户中筛选客户占比筛选客户数候选客户数 模型查全率 预测且实际价值流失客户所有价值流失客户 价值流失率 候选客户流失用户数候选用户数 模型提升度 响应率价值流失率 效果评估 如果筛选的候选客户，能包含所有流失客户中的的流失客户，模型的提升度为;②中高端客户细分模型——建模流程;②中高端客户细分模型——语音类组别消费行为特征;序号;;③中高端客户终端偏好模型——最优匹配机型确定过程;决策树共导出条规则判断用户终端偏好 判断用户偏好诺基亚规则解读： 如果用户为： 原终端品牌是诺基亚 终端 品牌全球通 年龄 长途通话次数≤分钟 男性 彩铃费≤ 元 则判断用户终端偏好为诺基亚 人满足上述个条件，则导出结果为诺基亚的概率为;模型识别效果良好，准确率达到了，总体准确率和各分类识别情况如下表所示（行为实际数据，列为识别数据，黄色为实际数据与识别数据匹配的数量）：;③中高端客户终端偏好模型——备选机型确定和分析;;;新业务;新业务;④中高端客户业务偏好模型——确定组别业务匹配优先级;?;⑤中高端客户资费捆绑定价模型——建模过程;⑤中高端客户资费捆绑定价模型——建模结果;;;②中高端客户保有经分应用建设思路概述;;①中高端客户保有经分应用——终端捆绑营销模块;②中高端客户保有经分应用——资费捆绑营销模块;③中高端客户保有经分应用——关键时刻关怀模块;④中高端客户保有经分应用——客户渠道匹配模块;⑤中高端客户保有经分应用——保有客户监控模块;⑥中高端客户保有经分应用——保有效果分析模块;⑥中高端客户保有经分应用——保有效果分析模块;;①中高端客户保有策略框架概述;;①终端捆绑营销策略——产品策略;①终端捆绑营销策略——定价和促销策略;①终端捆绑营销策略——渠道策略;②资费捆绑营销策略——产品策略;②资费捆绑营销策略——定价和促销策略（）;②资费捆绑营销策略——定价和促销策略（）;②资费捆绑营销策略——渠道策略;③业务捆绑营销策略;④关键时刻关怀策略;⑤客户回馈活动策略;⑥差异化高端服务策略;⑦目标客户监控策略;⑧保有效果监控策略;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。5月-215月-21Sunday, May 23, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。00:20:5000:20:5000:205/23/2021 12:20:50 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。5月-2100:20:5000:20May-2123-May-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。00:20:5000:20:5000:20Sunday, May 23, 2021 13、志不立，天下无可成之事。5月-215月-2100:20:5000:20:50May 23, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。23 五月 202112:20:50 上午00:20:505月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。五月 2112:20 上午5月-2100:20May 23, 2021 16、如果一个人不知