基于用户的营销型网站策划培训课件.pptxVIP

第4章 基于用户的营销型网站策划;第4章：学习要点;第4章 目录导航;4.1用户体验;用户体验在日常生活中的作用;用户体验在日常生活中的作用;用户体验在日常生活中的作用;剖析这些倒霉事情的原因;剖析这些倒霉事情的原因;深思;1.用户体验（）;用户体验的特点;3.不好的用户体验;手机的用户体验;为什么苹果这么受欢迎？;;4.什么是好的用户体验;好的用户体验要做到;好的用户体验给我们带来的好处;5用户体验（网站，手机等等）;关于用户体验的理解;网站用户体验的作用;网站建设对用户获取信息的影响 ;提升网站用户体验的三大原则;举例;4.2 基于用户体验的网站设计;以用户为中心的设计; 考虑用户有可能采取的每一个行动的每一种可能性，并且去理解这个过程的每一个步骤中用户的期望值。可以把设计用户体验的工作分解为各个组成要素，以帮助我们更好地了解整个问题。 几大决策：网站看起来怎么样、它如何运转、它能让你做什么。;2.整体布局设计要点;按照页面类型设计布局;自由布局方式;;3.配色方案要点;4.功能区域的设计要点;的设计;的设计;4.功能区域的设计要点;;4.功能区域的设计要点;4.功能区域的设计要点;4.功能区域的设计要点;4.功能区域的设计要点;4.功能区域的设计要点;4.功能区域的设计要点;4.2 企业网站可用性 ;1.企业网站易用性（可用性）;2.网站可用性的核心思想;举例：B2C网站可用性;;;3.网站易用性对电子商务及网络营销的影响;网站易用性对用户态度的影响;用户对网站最为讨厌的15个问题 ;网站易用性能提高搜索引擎友好性;衡量网站易用性的五大要素：;4.问题：如何提高网站的易用性？;;以用户行为分析思想;网站结构和内容易用性;网页内容的可用性;网站功能易用性;网站服务易用性 ;外观设计易用性 ;5.小结：衡量网站易用性的五大要素：;4.3 网站的可信度;;;;影响网站可信度的细节问题 ;;权威第三方认证信息 财务支持机构明确 其他机构批准证明，如营业执照 其他机构奖励和证书 媒体报道，名人代言;;;;;;;;;4.4 有力的行动号召;4.5 网站策划——需求分析;;4.6 网站诊断与分析;自行实施网站诊断的建议（1） ;网站内容及网站可信度诊断: 是否提供了用户需要的详尽信息，如产品介绍和联系方式？ 网站内容是否更新及时？过期信息是否及时清理？ 网站首页、各栏目首页以及各个内容页面是否分别有能反映网页核心内容的网页标题？是否整个网站都用一个网页标题？ 网站首页、各栏目首页以及各个内容页面代码是否有合理的标签设计？ 是否提供了产品销售信息、售后服务信息和服务承诺？ 公司介绍是否详细，是否有合法的证明文件?;网站功能和服务诊断： 网站是否可以稳定运行，访问速度是否过慢？ ·为用户提供了哪些在线服务手段？ ·真正用户关心的信息是否可以在网站首页直接找到？ ·网站是否可以体现出产品展示、产品促销、顾客服务等基本的网络营销功能？;网站优化及运营评价诊断： 网站总共有多少个网页？被主流搜索引擎收录的网页数量是多少？占全部网页数量的百分比是多高？是否有大量网页未被收录，或者在搜索结果中表现不佳？ 网站的值是多少？如果首页值低于3，那么是什么原因造成的？是否有某些栏目页面值为0？ 网站在搜索引擎优化方面是否存在不合理的现象，是否有搜索引擎作弊的嫌疑？ 网站是否采用静态网页？如果采用动态网页技术，是否进行了合理的优化？ 对搜索引擎的友好性：网站首页、各栏目首页以及各个内容页面是否有合理的有效文字信息？ 网站的访问量增长状况如何？网站访问量是否很低？是不是因为网站优化不佳而造成的？ 与主要竞争者比较，网站在哪些方面存在明显的问题？ ;;;即使赠品只是一张纸，顾客也是高兴的。如果没有赠品，就赠送“笑容”。 所谓企业管理就是解决一连串关系密切的问题，必须有系统地予以解决，否则将会造成损失。 浪费时间。5月-215月-21 盖茨运用的管理风格既不是美国的个人主义式，也不是日本的共识主义式，而是独树一帜的达尔文式 企业成功经典名人名言02:0602:0602:06:135月-21 前方充满着未知，但我必须得走。 无法评估，就无法管理。5月-215月-215月-215月-2102:0602:06 授权就像放风筝，部属能力弱线就要收一收，部属能力强了就要放一放。 军队无放任，学校无放任，此今日世界各共和国之道例。军队放任，则将不能以令，学校放任，则师不能以教；将不能令则军败，师不能教则学校败，其为国忠，莫此之尤。23-5月-2123-5月-21 积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。 不是没办法，而是没有用心想办法。用心想办法，一定有办法，迟早而已。5月-215月-215月-21 用人不