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中层管理者的管理技能提升（第三讲）;2;;沟通的五大核心技巧;沟通的五大核心技巧;;听;;;适应讲话者的风格 ;有效聆听的步骤;支持;;（5）聆听障碍;如何克服聆听的障碍;测试——
聆听技能测试;将所得分加起来： 90—100，你是一个优秀的聆听者； 80—89，是一个很好的聆听者； 65—79，你是一个勇于改进、尚算良好的聆听者； 50—64，在有效聆听方面，你确实需要再训练； 50分以下，你注意聆听吗? ;沟通的五大核心技巧;沟通的五大核心技巧;指导技巧; 通过讨论的方式，帮助别人学会如何提高技能的方法，从而达到或超过既定目标的过程。;步骤一：准备;（4）指导过程中的关键点;沟通的五大核心技巧;沟通的五大核心技巧;反馈技巧;（2）反馈的类型;正面反馈;修正反馈;负面反馈;无论对方如何表达就是没有反应;沟通的五大核心技巧;工作绩效;（2）激励的定义;了解员工表现不佳的原因
采取适合于工作及其本人的激励方式
预估激励带来的结果;（4）如何选择激励方式;内容型激励;尊重需要;奥尔德福的ERG理论;过程型激励;;具体的
可衡量的
可达致的
现实的
有时间限制的;;（7）激励小贴士;;Thanks!;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。5月-215月-21Sunday, May 23, 2021
10、人的志向通常和他们的能力成正比例。00:04:1300:04:1300:045/23/2021 12:04:13 AM
11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。5月-2100:04:1300:04May-2123-May-21
12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。00:04:1300:04:1300:04Sunday, May 23, 2021
13、志不立，天下无可成之事。5月-215月-2100:04:1300:04:13May 23, 2021
14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about.
。23 五月 202112:04:13 上午00:04:135月-21
15、会当凌绝顶，一览众山小。五月 2112:04 上午5月-2100:04May 23, 2021
16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/5/23 0:04:1300:04:1323 May 2021
17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。12:04:13 上午12:04 上午00:04:135月-21
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