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酒店接待方案范文 酒店服务质量直接关系到酒店的生存与发展。下面 是为你带来的酒店接待方案范文，欢迎参阅。 酒店接待方案范文 1 一、接待内容 ：引导参加酒店 技能节的领导、学生、裁判以及各酒店的工作人员在技能节 当天的活动安排 二、接待人员： 学生代表： xxx xxx xxx xxx xxx xxx 企业代表： xxx xxx xxx xxx xxx xxx 学院领导： xxx xxx xxx xxx xxx xxx 参赛人员： xxx xxx xxx xxx xxx xxx 评委： xxx xxx xxx xxx xxx xxx 与会班级成员： xxx xxx xxx xxx xxx 三、接待领导小组的组织结构及成员的工作职责 A、接待领导小组构成： 组长 XXX，副组长 XXX，成员包括 XX。 B、小组成员分工及工作内容： 1、组长 XXX 负责活动接待整体的规划与决策。 2 、副组长 XXX 协助组长工作， 负责活动的总执行， 保证接待的顺利完成。 a、汇总各方面及各个位置传递过来的信息，及时 整理、处理并汇报。 b 、及时传达并执行有关决策。 c 、检查、督促各部门的执行，对发现的问题予以 及时有效地处理。 3 、会场入口人员： xxx 负责活动中的接待工作： a 、根据会场布置要求，确定签到处的位置。 b 、签到簿的准备及负责签到的人员安排。 签到薄的准备以 200 人作安排。 负责签到的人员应安排礼仪小姐。 c 、准备相应的礼仪小姐引领嘉宾入场。 d 、引导来宾进入场地入座。 4 、会场内部人员 xxx 负责活动中的安全保卫工作： a 、根据活动安排提供相应的安保计划。 b 、活动现场的疏通工作 c 、活动现场次序的安排与维护 5 、校门引导人员 xxx 负责引导来宾进入场地 a 、接待企业代表引导其进入学院多功能厅 b 、活动期间车辆停放区域的规划。 酒店接待方案范文 2 1、VIP 客人抵达前的准备工作： (1) 预定部： 负责核查李宇春的到达的具体班次和到店时间 ; 如果没有具体班次时间，应联系其经纪人及有关人 员，尽快通知酒店客人抵达的时间和班次 ; 核查客人抵达是否有接机或接车要求，以及其他特 别要求。 (2) 前台接待处： 提前两天预分房间，并请大堂副理批准 ; 分房时注意，客房必须是清洁过的空房，尽量不要 预分尚未离店的客房 ; 夜班前台员工准备好客人的入住登记表和入住欢 迎卡，用 VIP 专用接待夹放好 ; 第二天早上，由前台主管负 责核对 VIP 客人抵达通知单， 以及入住登记表和入住欢迎卡， 确保所有内容正确无误后派发各相关部门