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精细化管理之店长周工作流程
精细化管理之店长周工作流程
精细化管理之店长周工作流程:周一,查看店铺的一周销售,库存,上周活动,配送中心现存货等,安排补货。总结上周店铺的货品,销售,服务,陈列,活动及人员等情况,并根据上周情况制定本周工作计划。周二,进行陈列调整与大扫除。参加区域周例会,汇报上周工作情况,制定本周工作计划,活动计划,并知会店助或资深导购。周三:实时对货品进行有效调配,主力推动销售。周四:跟进是否把本周工作目标认真执行,执行效果如何,跟进店铺问题是否都有相关人员去解决。周五:跟进本周末活动安排,店铺货源准备情况,活动准备情况及加班人员安排。周六:全力推动销售,随时关注店铺销售情况,并做好协调工作。周日:全力推动销售,随时关注店铺销售情况,并做好协调工作。针对本周销售与货品流转进行分析总结并统计数据。亲爱的家人,请容许我为您罗列【精细化零售运营系统】能带给您的优势1、要让我们的员工调整好积极乐观的心态,相信并且做到,而不是每天抱怨!因为抱怨就是在向自己吐口水!强调正能量!2、让店长和导购员清楚自己的角色定位和岗位职责,店长不是超级卖手,而应该做到成为真正的管理者,英雄退位,团队进位!店长需要打造精英团队!要做到招之即来、来之能战、战之必胜。3、要做到每天营业前、营业中和营业后的部署。了解目标!并分析达成,要开好晨会!知道淡场和旺场应该怎么做并认真执行,分享总结!4、要让员工充分了解店铺货品情况,畅销和滞销款!做好主推款的陈列,了解黄金陈列点的产出比并及时做出陈列调整。还有一些工作中的心得体会也分享一下:一、总销售额:1.店长是否有订每日、每时段目标?2.是否利用时段会议对目标进行跟进?3.是否对时段目标未达成的原因进行分析?4.是否在时段会议上给员工足够的方法,让员工达成?5.是否通过每周的分析找到管理需要完善的地方?6.是否为目标的达成确定方案?二、畅销品:1.每周找出畅销品了没?2.畅销品的库存够吗?3.员工清楚畅销品的库存吗?4.管理者分析过商品形成畅销的原因吗?5.畅销品有替代品吗?6.是否教会员工搭配畅销品与其它货品出样(如滞销品)。三、滞销品:1.每周找出滞销品了吗?2.对滞销品是否加强了重视,如调整陈列等。3.是否对滞销品定每人每日销售目标,让员工重视?4.数量及金额占比最大的滞销品搭配其它出样了吗?(如畅销品)5.是否教员工滞销品的卖点呢?四、人效:1.是否通过游戏激发员工的积极性?2.是否经常训练员工的专业技能?3.是否了解员工的强弱项?4.排班时是否强弱搭配?五、坪效:1.橱窗及模特是否经常陈列低价位货品?2.同事是否一直在卖便宜货品?4.是否教员工主推货品卖点?5.客流高的地方货卖得好吗?六、连带率:1.每天计算过连带率了吗?2.是否为员工定每日连带率目标?3.是否经常训练商品的款式及色彩配搭能力?4.对员工的连带率是否进行训练?七、客单价/平均单价:1.是否教员工售卖贵的货品的卖点?2.是否教员工如何回应价格高的异议?3.贵的货品是否特殊陈列?八、分类别货品的销售额:1.是否通过报表分析货品的销售额?2.对不好销的类别是否加强推动?
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精细化管理决定专卖店营销成败
现如今,专卖店已经作为企业直接面对消费者的“桥头堡”,但如何经营好专卖店却大有讲究,蓝哥智洋国际行销顾问机构认为精细化是重中之重。由于顾客大量且分散,单位产品和服务价值低,销售周期短,需要大量接触顾客,以工作的量取胜,所以专卖店特别强调营销流程的标准化和效率。专卖店要在经济市场大潮下经营的有声色,蓝哥智洋国际行销顾问机构认为他们还有很长的路要走,专卖店精细化营销就是为了达到如此目的:适应市场环境
今天的环境:美国次贷危机、全球能源紧缺、世界经济发展放缓(有的国家甚至出现衰退)等等,全球市场面临空前的压力与残酷的竞争。我们赖以生存的顾客,这些年变化如何:顾客日益成熟,已经从产品功能、价格等上升到对服务、个人感受等要求,顾客需求对营销的影响越来越明显。因此,顾客需求的获取已经成为商业流程中的重要一环。
获得一名新用户的成本是维持一名老客户的七倍,这就需要专卖店能够精确进行目标客户定位,理解客户的需要和需求,策划和执行高效的营销活动,通过最恰当的营销渠道和沟通策略向客户传递正确的营销意图。培育忠诚客户
精细化服务营销的一个最重要的目的就是要提高客户的满意度,通过营销与服务流程的优化,改善客户体验,从而提高客户满意度,降低客户流失率。这就需要专卖店能够真正理解客户的需要和需求,有效的对产品和服务的设计和提供过程进行分析,不仅能够识别客户的忠诚度和生命周期价值,并能通过整合的营销沟通策略来优化与客户的关系。拥有更广群体
在目前激烈的客户竞争中,仅仅简单将营销目标定位在保留客户是远远不够的,而应当让客户将更
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