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- 2021-05-28 发布于山东
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东方卓越软实力
客户投诉处理技巧培训方案
东方卓越 品质服务
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一、 课程收益:
通过分析客户投诉的价值以及圆满解决客户投诉对企业的价值,让客服人员
重视投诉处理的重要性;通过技巧的学习,让参训者掌握圆满处理客户投诉的方
法,以提高工作绩效。
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本培训始终贯穿
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