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Revised by Chen Zhen in 2021 Revised by Chen Zhen in 2021 装饰公司客户服务流程手册 家装客户服务流程手册 家装公司 （内部使用） 设计流程 开始洽谈 开始洽谈 设计员与客户约时洽谈，了解客户要求同时收取设计定金30％工程决算竣工（验收）隐蔽工程验收施工期间设计人员查看工地，控制效果施工全程监理业务员，设计员和监理进场交底业务员和监理进场交底客户签订合同，按合同分别付款业务员提供预算设计师准时完成全部施工图交流修改至满意为止，提交客户，并收取全额设计费方案确定后，开始做施工图前，付第二笔设计费 30％设计师准时提供平面方案，与客户交流满意为止实地测量，绘制实测图说明设计内容及收费标准，取得客户认可客户要求设计直接施工 设计员与客户约时洽谈，了解客户要求同时收取设计定金30％ 工程决算 竣工（验收） 隐蔽工程验收 施工期间设计人员查看工地，控制效果 施工全程监理 业务员，设计员和监理进场交底 业务员和监理进场交底 客户签订合同，按合同分别付款 业务员提供预算 设计师准时完成全部施工图交流修改至满意为