某项目沟通及文件记录.pptxVIP

第10章 项目沟通及文件记录;; I . , a ... .; ;得到最有权力利益相关者的意见，尽早塑造你的项目 得到最有权力利益相关者的支持获得资源 通过尽早与利益相关者的沟通，确认他们知道你所做的工作和理解工作的益处 预见人们对项目的反应，作出行动计划，并赢得支持;利益相关者管理的两个要素和三个步骤;如何使用工具—识别利益相关者;如何使用工具—确定优先度;关键之问 在项目中有财物或感情上的关系吗？正或负向？ 什么最能激发他们？ 他们最需要得到什么信息??? 他们希望如何得到信息？什么是向他们传达信息的最佳途径？ 当前对你工作的意见是什么？是以良好的信息为基础吗;通常谁影响他们的意见？谁影响他们对你的看法？其中的一些有影响力者是否也因此凭他们的位置而成为了重要的利益相关者？ 如果他们不太可能是正面的，如何争取他们去支持项目？ 另外还有谁可能受他们意见的影响？这些人会成为有权利的利益相关者吗？; ;总结区分不同情况的利益相关者—程度;关注重要的对象; ;如何使用 ;谁是狗头军师？影响与作用; ? ? - . , , . 15 , s . a . , s . a . s . , . s . ; ; 凸显模型; . . . . , . 3 . . 4, 5, 6 7 . 4 . , . 5 . , ’s . 6 . . . ’s 7 . ’s . , .;国家发改委; 影响范围; 影响范围;沟通规划;沟通规划(.);沟通的目的;沟通的三个基本原则;沟通的编码与解码;沟通认知的扭曲;如何理解？;沟通的障碍;组织的障碍 信息泛滥( ) 时间的压力( ) 组织的氛围( ) 信息过滤( ) 缺乏反馈( );;;;;;;;项目评审会日程;;;; ;;会议准则;会议效率检查表;;会后行动列表;;;;;项目进度报告大纲;;会议的改善;罗伯特议事规则;“南塘十三条”议事规则;第五条:每人每次发言时间不超过二分钟,对同一动议发言每人不超过二次,或者大家可以现场规定。 第六条:讨论问题不能跑题,主持人应该打断跑题发言。 第七条:主持人打断违规发言的人,被打断的人应当中止发言。 第八条:主持人应尽可能让意见相反的双方轮流得到发言机会,以保持平衡。 第九条:发言人应该首先表明赞成或反对,然后说理由。　　;第十条:不得进行人身攻击,只能就事论事。 第十一条:只有主持人可以提请表决,只能等到发言次数都已用尽。或者没有人再想再发言了,才能提请表决。如果主持人有表决权,应该最后表决。防止抱粗腿。 第十二条:主持人应该先请赞成方举手,再请反对方举手。但不要请弃权方举手。 第十三条:当赞成方多于反对方,动议通过。平局等于没过。;沟通障碍的解决;补充：跨文化沟通和管理行为;Summary;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。5月-215月-21Sunday, May 23, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。04:48:5104:48:5104:485/23/2021 4:48:51 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。5月-2104:48:5104:48May-2123-May-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。04:48:5104:48:5104:48Sunday, May 23, 2021 13、志不立，天下无可成之事。5月-215月-2104:48:5104:48:51May 23, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had