调研和客户需求分析.pptxVIP

调研和客户需求分析 ;? 1. 企业信息化过程;? 1. 企业信息化过程 ——售前 ——售中 ——售后;企业信息化过程;全过程概述;售前阶段;? 1. 企业信息化过程;关于客户;关于客户;关于客户;本节主题;背景知识;3.1 企业是什么？;3.1 企业如何被描述？;3.1 企业如何被描述？;企业如何被描述;企业如何被描述;企业如何被描述;企业如何被描述;企业如何被描述;企业如何被描述;3.2 企业的分类;3.2.1 按企业规模分;企业的分类;3.2.3 按商业模式分;3.3 有助于认识企业的基本模型;有助于认识企业的???本模型;;有助于认识企业的基本模型;有助于认识企业的基本模型;;有助于认识企业的基本模型;3.4 流行的管理理念;流行的管理理念;流行的管理理念;流行的管理理念;流行的管理理念;流行的管理理念;流行的管理理念;3.5 ERP产品特点;? 1. 企业信息化过程;4.1 目标和工作成果;4.2 咨询师基本素养 ;4.3 调研 ;4.3.1 调研的目的 ;4.3.2 调研的对象;4.3.3 调研的手段;4.3.4 调研的技巧;4.3.5 调研的内容;调研的内容;调研的内容;调研的内容;调研的内容;4.4 客户需求分析;客户需求分析;;客户需求分析;客户需求分析方法;客户需求分析方法;客户需求分析方法;;客户需求分析方法;业务流程表述语言;4.6 解决方案的意义和基本结构;? 1. 企业信息化过程;5.1 最容易的一个客户;5.2 最精明的客户;5.3 内部关系复杂的客户;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。10月-2010月-20Thursday, October 15, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。01:50:0201:50:0201:5010/15/2020 1:50:02 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。10月-2001:50:0201:50Oct-2015-Oct-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。01:50:0201:50:0201:50Thursday, October 15, 2020 13、志不立，天下无可成之事。10月-2010月-2001:50:0201:50:02October 15, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。15 十月 20201:50:02 上午01:50:0210月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。十月 201:50 上午10月-2001:50October 15, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/10/15 1:50:0201:50:0215 October 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。1:50:02 上午1:50 上午01:50:0210月-20