良好的人际关系.pptxVIP

你是否有这样的体验？ 我跟他说不清楚 他怎么都不懂我的意思呢 我该怎么对你说 听不懂他在说什么 我懒得理你！ 我没心思听！ …… 1.为什么？ 2.怎么办？ 人际关系之 有效沟通 暖身活动  撕纸游戏 第一步 全体闭眼 第二步 拿起纸 第三步 将纸对折 第四步 撕掉右下角一个一厘米长一厘米宽的小块 第五步 再次对折 第六步 撕掉左下角一个一厘米长一厘米宽的小块 第七步 再次对折 第八步 撕掉右上角一个一厘米长一厘米宽的小块 第九步 睁开双眼 第十步 打开你手中的纸，对比你周围的同伴，找到一个完全一样的 “沟通漏斗”原理 1.没有记住重点；2.不好意思讲 1.你自己在讲话时有干扰； 2.他人在听话时有干扰 不懂装懂 1.没有办法； 2.缺少监督。 沟通三大要素 1.文字语言 传达 信息 2.声音语言 传达 感觉 3.肢体语言 传达 态度 沟通三要素之一： 文字语言 体验 一 你说我猜 1.企鹅 2.大猩猩 3.羊肉粉 4.棒棒糖 5.电吹风