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基于战略的企业绩效与目标管理;企业目标和策略;
公司成长与发展
顾客满意度 员工满意度;战略
过程;;;人力资源管理的一个重要部分是绩效管理导向的激励体系;绩效管理的流程;管理者为什么需要绩效管理?;
公司战略;绩效管理过程图示;GE三年战略规划的基本流程;营运流程的步骤;战略谱图:企业的价值是怎样创造的? ;基于EVA的4M加之管理体系;基于EVA的4S价值提升举措是4M管理体系的延伸;绩效考核方法;;因考核人是否不同?; 对比法
特质法
行为法
结果法; 排行法
强迫分配法
配对计分法;员工考核成绩;能有效区分员工的绩效;
避免了仁慈倾向、趋中倾向和趋严倾向;
在考核结果用于“用人问题”方面,如调整工资,职位晋升等尤其有价值;
便于设计和使用。;考核维度;员工非常主动,主管从不必督促;
该员工虽然不是天才,但他/她比我所见过的很多人都要聪明;
该员工很容易与他人发生冲突;
虽然该员工有一定的主动性,但有时也需要主管督促;
该员工智商一般,有时比他人理解事物能力慢,有时需要花
费较长时间学习新事物;
该员工人缘很好,虽有不同意见,但仍然相处良好;
该员工需要等待指示,方才有所行动;
该员工非常聪明,学习能力极强;
该员工与大多数人相处很好,极少与他人冲突,即便发生也
是小问题;; 便于设计,适用范围广泛,即各种岗位、战略
和企业;
如果个人特质与所从事的岗位有直接关联,则
考评的信度和效度都会有提高。; 重要事件法
行为定位尺度法
测评中心;总是早上班,准备好所有工具,穿戴齐整,了解上一班工作情况,并做必要笔记;
总是早上班,准备好所有工具,穿戴齐整,了解上一班工作情况;
早上班,准备好所有工具,穿戴齐整;
准时上班,准备好所有工具,穿戴齐整;
穿戴不很齐整,工具未带全;
上班迟到,对工具不进行检查、维护,工作时工具不完备;
多数情况下迟到,对工具不进行检查、维护,工作时不佩带必要的工具。;1、为下属详细说明变革的具体情况。;目标管理普遍受到欢迎;企业宗旨及远景;
公司战略;1、MANAGEMENT BY OBJECTIVES;
2、目标管理是一种不偏于以工作为重心的管理模式,也不
偏于以人为中心的管理方式的融合性管理方法;
3、每当各个员工能够在工作中找到乐趣,能专心地工作,
而有工作的达成获得满足,得到成就感时,企业的最后目
标也就达到了。这个时候工作与人才能达到融合的境界。
这也正是目标管理所追求的。;1966年,MCGREGOR(麦克、格雷格)著《企业的人性面》;
1975年,彼德、杜拉克(PETER DRUCKER)著《现代经营》、目标管理的概念和员工的自我统御;
目标管理着重于人与工作的融合、统合。发挥个人的能力意愿;
应对不景气时期是采纳目标管理最直接最大的主因。;What the strategy is trying to achieve ;目标设定与个人绩效
Planning
Reviewing Monitoring
Coaching
;绩效管理链;最高的整体目标与达成目标基本方针的彻底化
部门经理进行上级的目标及方针的传达
员工个人设定目标
设定目标时要考虑到各方面的配合,特别是有
关联者之间的配合。
上级对目标的核对及决定
达成者本人的自我统御
成果的评估;目标管理在组织中的应用
- 经营指标及工作目标的分解;设定工作目标
目标的种类
硬性目标
软性目标
;;具体的行动
明确的目的
明确的责任划分
优先顺序的排列
明确的完成时间
明确的测评指标;目标设定的过程;落实战略的关键是建立合理的业绩衡量标准,把对管理人员的激励和价值创造行为紧密联系起来;关键绩效指标的设计程序;分解关键绩效指标;考核指标的确定思路;考核指标金字塔; ;重点工作及KPI的分解;;目标;考核关键指标 (KPI): ;绩效沟通;管理体系文件化及定期审核(自审和外审)
管理指标监控及其定期审议
管理会议制度
公司级
部门级
不定期会议;考核面谈的步骤;常见考核错误分析;绩 效 提 高 计 划
PERFORMANCE IMPROVEMENT PLAN;;;;绩效考核与用工、薪酬、培训及发展;
不要总是
被动等待!
做任何需要
做的事情!
;企业战略;;9、春去春又回,新桃换旧符。在那桃花盛开的地方,在这
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