商友前台pos培训.pptxVIP

汇美商业管理有限公司 商友前台POS系统 简介： BFPOS系统由电子收款机与BFPOS软件组成。该系统以商品零售为中心，是商友系统的数据采集系统。它与后台管理系统的紧密联接，共同完成商品的销售、退货、打折业务，实现对商品销售信息及本班、本日销售的统计。 具体功能如下： 多方式收款销售 ___ 现金、支票、贵宾卡、面值卡、优惠券 丰富的商品促销打折活动 ___ 贵宾卡打折、促销打折活动、满百减折扣、购物赠送优惠券 … 打印销售小票 ___ 自定义销售小票格式 顾客退货 本班日报 本日日报 BFPOS V7.5新特性： 脱机销售更稳定，自动判断网络连通情况，脱机数据自动上传 全新的销售界面，更具亲和力，更人性化。 基本收款流程 1. 开机 打开收款机电源开关（注意，先开UPS不间断电源，再开打印机，最后开POS电源），BFPOSV7.5系统启动： 进入用户登录状态，屏幕显示如图： 2. 登录 系统状态正常，收款员登录，如图： 在收款员栏内输入收款员的工号，在口令栏输入口令（密码），系统检验登录信息正确后，进入正常BFPOSV7.5收款系统。如图： 若后台设定了参数“柜组版允许记明日班次的最早时间”、“柜组版允许记昨日班次的最晚时间”则会在进入正常BFPOSV7.5收款界面前出现如下界面： 若“销售日期”选择“记明天”时，则收款时间右下侧显示“记明日销售”字样，若“销售日期”选择“记今天”时，则收款时间右下侧显示正常。 3. 收款 3.1. 百货柜组 （1）进入销售主窗口(图2-2)，屏幕显示收款员名称、收款台号、小票号，以及收款时间。然后，收款员开始收款工作。 （2）收款员接到营业员填写的顾客购物小票时，需要输入营业员代码（部门代码为该营业员所在部门，由系统自动显示。如需更换，收款员输入即可）、商品代码、数量(联营大类商品还需输入单价)几项信息。 以上信息，每输入完一项，按〖确认〗键，光标自动移至下一项信息栏中，等待收款员输入数据。如下图： （3）若需要交易分单时按〖添加小票〗键，重复（2）。同时，系统自动计算销售总金额，结果显示在本票合计金额、合计应收金额栏内，合计金额随着商品记录的变化而变化。如下图： （4）“销售小票”录入完成后，按〖确认〗键，屏幕显示“交款”对话框，光标自动停在“收款方式”处。 此时根据顾客的实际付款情况(如现金、优惠券、信用卡、支票、面值卡等)输入收款金额，输入完金额后按〖确认〗键，交易保存。 说明： 交易分单 是同一顾客持多张不同柜组的购物小票交款，此时收款员可以通过〖添加小票〗产生同一交易号的多张小票，一次算出该顾客购物款并打印出一张带有子票号的流水小票。商场目前流水小票一联为提货联专柜需留存，所以此功能暂不利用。 收款方式 商场的收款方式有很多种，常用的就是现金、支票、银行卡。除此之外还有商场推出的面值卡、优惠券等付款方式。 面值卡付款：商场为了方便顾客的消费推出了一种在发售时就带有面值的卡，俗称“储值卡”。该种卡在付款时就如同使用银行卡付款一样，具体后面讲述。 优惠券付款：作“销售返优惠券”活动时，通常收款员在录入（扫描）商品码前，应询问顾客是否有贵宾卡，提示顾客刷卡，收款交易存盘时，系统自动将优惠券“返”入顾客的贵宾卡中。如果顾客未刷卡，交款存盘，且此笔销售有返券时，系统将提示顾客刷卡，刷卡后，优惠券记入卡中。返入卡中的优惠券，在顾客购物时，可刷卡用券购买相应的商品，具体后面会讲述。 3.2. 超市 以上介绍了百货柜组商品销售收款的方法，如果是超市柜组商品销售，此时系统的操作界面与上图略有不同，由于超市通常没有专柜营业员，并且部门很固定，所以系统界面中没有营业员和部门项（如下图）。 登录后，光标停留在小票界面下方“商品码”栏，收款员一般用条码阅读器读取商品代码，其他操作与以上介绍的方法完全一致。 为了输入方便，条码版的信息录入，全部集中在下方的这个录入栏，收款员根据录入栏提示输入相应项，如数量、金额……，录入的信息自动显示在小票界面中。 4. 修改口令 修改口令帮助收款员管理自己的登录口令。按〖修改口令〗键，出现下图对话框： 5. 退出系统 当收款窗口处于待收款状态（屏幕上无交易数据）时，按〖退出〗键，系统提示″确实要退出POS操作系统吗″，选择″是″则退出系统；选择″否″则回到收款界面。 6. 其他 6.1 断电保护 系统支持断电保护。即，当POS机发生异常故障未能正常退出收款系统，如突然断电、死机等，重新开机登录后，系统将自动恢复到故障前进行的交易界面。 操作方法： 断电恢复正常时，开机，重新登录POS系统，系统提示断电时的收款员登录，登录后，提示断电时的未收完的小票。断电前若有交易挂取小票，也予以保护。 6.2 断网脱机销售 系统支持断网脱机销售。即，当网络系统发生故