OTC销售技巧培训.pptxVIP

销售技巧培训;OTC代表的主要职责;OTC代表的主要职责;OTC代表的主要工作流程;OTC代表的主要工作流程;;客户拜访计划;;SMART S: Specific 明确的 M:Measurable 衡量的 A:Ambitious 挑战性的 Realistic 实际性 Time bond 时效的;目前OTC代表拜访的时间分配/月;拜访线路;分组讨论（1）;OTC代表的主要工作流程;销售陈述的过程;建立信誉;目的 －确定拜访目标 －在拜访的前部分侧重于某一个利益点 －以客户需求为话题导向 ;;探 询 技 巧;什么是探询;销售时经常使用的探询问句?;开放式问句的句型;封闭式问句的句型;使用探询的主要目的;成功的销售人员, 并不一定要都能言善道,;;聆 听 技 巧;改善聆听技能的方法;改善聆听技能的方法;改善聆听技能的方法;F-A-B;Feature 特征;Advantage 优点, 功能;Benefit 利益;FAB 摘要;处理客户的反应;缔结;处理客户的反应;处理客户的反对意见;处理客户反应;处理客户的反对摘要;;OTC代表的主要工作流程;;OTC代表的主要工作流程;如何改进我的工作?;如何改进我的工作?;如何改进我的工作?;如何改进我的工作?;如何改进我的工作?;如何改进我的工作?;学习的态度;角色演练;9、春去春又回，新桃换旧符。在