某汽车制锁员工质量意识培训.pptxVIP

本田制锁员工质量意识培训;一、什么是质量意识 二、问题定义 三、八大原则 四、质量意识 五、解释质量在工作中的运用;一、什么是质量意识;二、 质量意识的具体内容 ;三、质量的概念;四、质量概念的发展;五、什么是产品质量;2、产品的定义;3、顾客的定义;4、弄清各岗位的顾客和向顾客提供那些产品;5、产品质量的具体内容(具体质量特性);质量管理八项原则的内容;2.领导作用;3.全员参与 ;4.过程方法;　5.管理的系统方法;6.持续改进 ;7.基于事实的决策方法;8.与供方互利的关系;在质量工作中每个人能做点什么;强化质量意识的作用和意义;　1.质量管理的定义;2.质量方针和质量目标;3.质量策划;4.质量控制;5.质量保证;6.质量改进;;;(二)八项质量管理原则的理解;质量的含义;质量成本;问题的定义;质量问题;质量问题;ISO9000的八大原则;降落伞的真实故事 ;故事体会;１２０％的良品（本田月报 1953.3）; 对于顾客来说，交到手中的一辆 车， 就代表本田技研本身。即使几千辆、几万辆中的一辆，也不能说是 几千、几万分之一而得到原谅。 本田宗一郎;HL：为什么说品质是企业的生命线;HL